thumb|Tradycyjna skrzynka na pomysły Program sugestii pracowniczych − narzędzie polegające na pozyskiwaniu od pracowników pomysłów i przekazywaniu ich na wyższe szczeble zarządzania w celu uzyskiwania oszczędności, obniżenia kosztów, poprawienia jakości produktu, zwiększenia wydajności pracy, zwiększanie satysfakcji klienta lub poprawy warunków pracy.
Przykłady sięgają od prostego umieszczania skrzynek z sugestiami we wspólnych obszarach, po wdrażanie formalnych programów, w których komisje oceniają pomysły i nagradzają je za pomyślne przyjęcie tych pomysłów.
Geneza współczesnej wersji systemów sugestii jest ściśle związana z koncernem Toyota, który zdecydował się na wdrożenie Toyota Suggestion Program (program zgłaszania sugestii) w ramach konsekwentnie rozwijanego TPS.
Narzędzia systemu sugestii współcześnie najczęściej kojarzone są z koncepcją kaizen, w której stanowią jeden z zasadniczych elementów, gdyż ich stosowanie wspiera ideę ciągłego doskonalenia.
Przypisy
Kategoria:Lean management