Temu – chiński sklep internetowy obsługiwany przez chińską firmę zajmującą się handlem elektronicznym . Oferuje towary konsumpcyjne po bardzo obniżonych cenach, które w większości są wysyłane do konsumentów bezpośrednio z Chin.
Temu doświadczyło sporów prawnych, zwłaszcza związanych ze swoim rywalem Sheinem. Firmy były uwikłane w procesy sądowe dotyczące fałszywych reklam, naruszania praw autorskich i praktyk antykonkurencyjnych, których kulminacją były wzajemne pozwy, o oddalenie których obie strony wniosły później w październiku 2023, bez publicznego ujawnienia przyczyn i wyników. Temu spotkało się z oskarżeniami o nielegalną ingerencję w dostawców w toczącej się walce z Sheinem.
Historia Temu to globalna platforma e-commerce, która łączy konsumentów z milionami niezależnych producentów, marek i sprzedawców. Firma uruchomiona została w USA we wrześniu 2022 r., a na rynek europejski weszła w 2023 r. Obecnie działa w ponad 90 krajach w Ameryce Północnej i Południowej, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, Azji i Oceanii.
W Polsce Temu rozpoczęło działalność w maju 2023 r. i od tego czasu odnotowuje stały wzrost zainteresowania. Zgodnie z najnowszym Temu Transparency Report, platforma miała 11,7 miliona aktywnych odbiorców miesięcznie (dane za grudzień 2024 r.) Co więcej, w 2024 r. Temu została najczęściej pobieraną darmową aplikacją na iPhone’a w Polsce – podała w raporcie AppStore firma Apple.
Temu organizowało szeroko zakrojone działania reklamowe, wyświetlając reklamy podczas Super Bowl w lutym 2024, co doprowadziło do wzrostu wyszukiwań strony marki.
Temu jest własnością i jest zarządzane przez PDD Holdings. Firma ta jest również właścicielem Pinduoduo, popularnej platformy handlu internetowego w Chinach. Spółka PDD Holdings została początkowo zarejestrowana na Kajmanach, a następnie w 2023 przeniosła swoją siedzibę do Dublina.
W lutym 2024 roku Temu wyemitowało wiele reklam podczas Super Bowl, oferując prezenty o łącznej wartości 15 milionów dolarów. W rezultacie firma odnotowała gwałtowny wzrost liczby wyszukiwań swojej nazwy i ruchu.
W marcu 2025 roku platforma zakupowa Temu po raz pierwszy wyprzedziła Allegro pod względem liczby użytkowników w Polsce. Z danych Mediapanel wynika, że z Temu korzystało w tym miesiącu 14,07 mln internautów (co stanowi 47,94% zasięgu), podczas gdy Allegro przyciągnęło 13,94 mln użytkowników (47,49% zasięgu). To wydarzenie zostało uznane za ważny moment w polskim handlu internetowym i dowód na dynamiczny wzrost popularności chińskiej platformy wśród polskich konsumentów. Przewaga Temu nad Allegro była szczególnie widoczna wśród kobiet i młodszych grup wiekowych, co może świadczyć o skutecznej strategii promocyjnej i atrakcyjności oferty.
Sprawy sądowe związane z Shein W grudniu 2022 Temu zostało pozwane przez konkurencyjną firmę Shein, twierdząc, że Temu zwerbowało wpływowe osoby w Internecie do „składania fałszywych i oszukańczych oświadczeń” na temat Shein w celu promowania własnych towarów. Temu pozwało później Shein w lipcu 2023, twierdząc, że Shein „zaangażował się w kampanię gróźb, zastraszania, fałszywych twierdzeń o naruszeniu i prób nałożenia bezpodstawnych kar karnych” na producentów odzieży, co do których uważa się, że współpracują z Temu. W sierpniu Shein zwrócił się do Sądu Najwyższego w Londynie o wydanie nakazu sądowego przeciwko Temu, utrzymując, że firma „odkryła tysiące przypadków”, w których sprzedawcy Temu kopiowali zdjęcia z jej aukcji. Shein zażądał usunięcia wszystkich postów naruszających zasady i zadośćuczynienia w wysokości co najmniej 100 000 funtów.
18 lipca 2023 Temu złożyło pozew federalny, oskarżając Shein o naruszenie amerykańskich przepisów antymonopolowych. Temu stwierdziło w akcie oskarżenia, że od 2022 Shein jest właścicielem ponad 75% amerykańskiego rynku modowego i wykorzystuje swoją dominację rynkową do wymuszania umów na wyłączność z producentami odzieży, ograniczając ich współpracę z Temu. Temu utrzymywało ponadto, że w maju 2023 Shein nakazał swoim 8338 producentom dostarczającym lub sprzedającym na ich platformie podpisanie umów na wyłączność dystrybucyjną, uniemożliwiających im oferowanie swoich produktów na platformie Temu lub sprzedawcom stowarzyszonym z Temu. Temu twierdzi, że ci producenci powiązani z Sheinem stanowią znaczną część, szacowaną na 70–80%, wszystkich sprzedawców oferujących produkty odzieżowe w USA, co prowadzi do wyższych cen, mniejszych opcji dla konsumentów i utrudnia rozwój amerykańskiego rynku mody.
W październiku 2023 Shein i Temu zwrócili się o oddalenie ich wzajemnych spraw bez uprzedzeń w Massachusetts i Illinois. Żadna ze spółek nie przedstawiła dalszych wyjaśnień ani tego, czy doszło do ugodyhttps://www.reuters.com/legal/low-cost-e-commerce-rivals-shein-temu-shelve-us-court-cases-2023-10-27/.. W grudniu 2023 Temu po raz kolejny pozwało Shein, zarzucając nielegalną ingerencję w swoich dostawców.
Model biznesowy Temu umożliwia sprzedawcom z Chin sprzedaż i wysyłkę bezpośrednio do klientów, bez konieczności polegania na pośrednich dystrybutorach w kraju docelowym, dzięki czemu produkty są tańsze. Niektórzy sprzedawcy oświadczyli, że Temu poprosiło ich o obniżenie cen, nawet do tego stopnia, że sprzedali przedmioty ze stratą. Temu oferuje bezpłatne towary niektórym użytkownikom, którzy skutecznie polecają nowych użytkowników za pośrednictwem kodów partnerskich, mediów społecznościowych i grywalizacji. Zakupów online w Temu można dokonać za pomocą przeglądarki internetowej lub poprzez specjalną aplikację mobilną. Temu prowadzi zakrojone na szeroką skalę kampanie reklamowe w Internecie na Facebooku i Instagramie.
Temu wymaga od swoich sprzedawców oferowania swoich produktów po cenach niższych niż te, które można znaleźć na AliExpresshttps://www.163.com/dy/article/IAJEABAV0556196U.html.. Gdy wielu sprzedawców oferuje ten sam produkt, Temu autoryzuje tylko tego, który ma najniższą cenę. Artykuły niespełniające minimalnych wymagań sprzedażowych Temu (30 sztuk i 90 dolarów amerykańskich w 14 dni) są usuwane z platformy.
W 2024 r. Temu rozszerzyło możliwości współpracy z lokalnymi dostawcami, wprowadzając opcję „zrealizowane przez kupca”. Ta funkcja jest dostępna dla sprzedawców, którzy przechowują swoje produkty w lokalnych magazynach i zarządzają własną logistyką. Ponadto od końca 2024 r. Temu zaczęło otwierać swoją platformę dla lokalnych sprzedawców w Polsce. Jednym z pierwszych, którzy dołączyli, była Brand Distribution Group z regionu Podlasia.
Firma intensywnie reklamowała się w aplikacjach mobilnych i emitowała reklamy telewizyjne na Super Bowl LVIII, co przełożyło się na ich popularność. Badanie przeprowadzone przez Sensor Tower wykazało, że w ostatnim kwartale 2023 roku użytkownicy Temu spędzali w aplikacji średnio 23 minuty tygodniowo, w porównaniu z 18 minutami na Amazonie i 22 minutami na eBayu.
Temu – poza sprzedawcami – chętnie również nawiązuje współpracę z innymi lokalnymi podmiotami. W czerwcu 2025 r. firma zacieśniła partnerstwo z Pocztą Polską. Współpraca ma na celu poprawę jakości usług, zwiększenie niezawodności procesu logistycznego i zapewnienie zasięgu dostaw w całym kraju, a w konsekwencji podniesienie zadowolenia klientów z usług obydwu firm.
Nagrody 2024 – nagroda konsumentów Blix Awards w kategorii „Najlepsze promocje”. Wyróżnienie to zostało przyznane na podstawie badania opinii 1500 konsumentów, którzy oceniali najatrakcyjniejsze oferty promocyjne w różnych kategoriach handlu. Temu zdobyło uznanie użytkowników za intensywną politykę rabatową, niskie ceny i szeroki asortyment dostępny online. Nagroda Blix Awards jest jednym z ważniejszych wyróżnień w branży retail, ponieważ opiera się na rzeczywistych preferencjach zakupowych Polaków. 2024 – wyróżnienie w konkursie Retail Business Awards, organizowanym przez redakcję serwisu Wiadomości Handlowe. Platforma otrzymała nagrodę specjalną jako „Debiut Roku” za imponujące wejście na polski rynek e-commerce oraz dynamiczny rozwój i budowanie silnej pozycji wśród konkurencji. Jury doceniło innowacyjny model działania Temu, wykorzystujący bezpośrednie połączenie producent–konsument (D2C), a także skuteczną strategię marketingową, która szybko przyciągnęła miliony użytkowników w Polsce.
Zobacz też AliExpress
Przypisy
Kategoria:Chińskie sklepy internetowe