Komputerowe wspomaganie sterowania jakością (CAQ) (ang.: Computer-aided quality assurance) – narzędzie informatyczne wspomagające procesy zarządzania jakością.
Oprogramowanie wykorzystywane jest w celu: mapowania, wizualizacji i analizy procesów, nadzoru nad dokumentami i zapisami wraz z elementami śledzenia zmian, opiniowania, kontroli wydruków, śledzenia postępów zadań i czasu pracy, nadzoru nad niezgodnościami, zagrożeniami i reklamacjami wraz z kontrolą działań korekcyjnych, korygujących i zapobiegawczych, oceny dostawców i podwykonawców, ewidencji i nadzoru nad wyposażeniem do pomiarów i monitorowania z elementem wypożyczalni narzędzi i zarządzania gospodarką narzędziową, szacowania ryzyka w zarządzaniu bezpieczeństwem informacji w przedsiębiorstwie.
Główne korzyści wykorzystania systemów CAQ: oszczędność czasu poprzez szybkie i sprawne planowanie, znaczne usprawnienie procesu, kompletność danych, gromadzonych w jednej centralnej bazie danych, możliwość bezpośredniego przekazywania informacji i danych do aplikacji z dowolnego komputera w sieci wewnętrznej lub zewnętrznej, narzędzie informatyczne dostarczające danych stanowiących podstawę doskonalenia systemu zarządzania wspomaganie pracy grupowej, możliwość zdalnej pracy wielu użytkowników – rysowanie map procesów przez właścicieli/liderów procesów przy jednoczesnej zdalnej pracy z konsultantem lub liderem projektu, wspomaganie ciągłego doskonalenia procesów, przez co zwiększa się zwrot z inwestycji poniesionych na zakup i wdrożenie technologii informatycznej.
Kategoria:Oprogramowanie biznesowe Kategoria:Zarządzanie jakością