Przedstawiciel handlowy (również reprezentant handlowy; ) – osoba pozyskująca zamówienia. W zakresie jej obowiązków znajdują się odwiedziny u klientów. Odpowiada ona za znajdowanie nowych klientów i przekonywanie ich do zakupu, a także za zwiększanie zamówień od obecnych klientów.
Przedstawiciel handlowy zazwyczaj doskonale zna produkty swojej firmy i ma szeroką wiedzę o branży. Negocjuje z klientami warunki umowy, dba o pozytywny wizerunek firmy, przygotowuje dla klientów prezentacje, a często również oferty. Przedstawiciele handlowi bywają postrzegani przez swoich klientów jako osoby zaufane, stanowiące dla nich wsparcie merytoryczne. Takie osoby zazwyczaj biorą aktywny udział w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaniu na wyzwania klientów.
Przedstawiciel handlowy powinien umieć słuchać klienta i proponować rozwiązania, które będą korzystne dla obu stron. Często proces budowania relacji jest długotrwały i zajmuje nawet rok, od pierwszego spotkania do dokonania transakcji.
Przedstawiciel handlowy ma obowiązek osiągania określonych poziomów sprzedaży miesięcznej (tzw. targetów sprzedaży). Do typowych obowiązków przedstawiciela handlowego należy: budowanie dystrybucji osiąganie zakładanych przychodów obsługa handlowa klientów w wyznaczonym regionie. monitorowanie konkurencji merchandising.
Praca handlowca, oprócz wiedzy i umiejętności sprzedażowych, wymaga specyficznych kompetencji miękkichZawód poszukiwany, ale nie przez kandydatów – PRNews.pl (Dostęp: 2013-01-24).Zawód: Przedstawiciel handlowy, handlowiec, sprzedawca – Zarobki, wymagania, praca – hotLead.pl (Dostęp: 2020-01-20)..
Przypisy
Bibliografia
Kategoria:Zawody handlowe