Obsada Amerykanie Sarah Michelle Gellar jako Karen Davis (amerykańska studentka studiująca w Japonii w ramach wymiany studenckiej, pracuje jako wolontariuszka w tokijskim ośrodku pomocy społecznej) Jason Behr jako Doug (partner Karen, student Uniwersytetu w Tokio) William Mapother jako Matthew Williams (syn Emmy i mąż Jennifer, Amerykanin, który wraz z rodziną przeprowadził się z USA do Japonii po tym, jak uzyskał awans) Clea DuVall jako Jennifer Williams (żona Matthew, z trudem próbuje się przyzwyczaić i dostosować do nowego życia w obcym mieście i kraju) KaDee Strickland jako Susan Williams (młodsza siostra Matthew, mieszka i pracuje w Tokio, pomaga swojemu bratu, matce i szwagierce wybrać i przeprowadzić się do nowego domu) Grace Zabriskie jako Emma Williams (matka Matthew i Susan cierpiąca na demencję starczą) Bill Pullman jako Peter (amerykański wykładowca pracujący i mieszkający w Tokio, niespełniona miłość Kayako, która wysyłała do niego liczne anonimowe listy, podając się za dawną studentkę) Rosa Blasi jako Maria (żona Petera) Ted Raimi jako Alex (dyrektor ośrodka opieki społecznej, w którym pracują Karen i Yoko)