Ze względu na wymaganą wysoką jakość usługi (opóźnienia między pakietami muszą być minimalne i różnica w czasie transmisji pomiędzy pakietami musi być znikoma) system poczty głosowej zawiera wiele mikroprocesorów, które muszą przetwarzać znaczące ilości danych (nie do zaakceptowania jest np. chwilowe przerwanie nagrywania - jak to ma miejsce często w przypadku przesyłania dużych plików danych).
Kiedy połączenie jest przekierowane do systemu poczty głosowej, ten ostatni wykrywa dzwonienie na linii i sygnalizuje do procesora (CPU), że przyszło połączenie. Jednocześnie CPU otrzymuje informacje poprzez łącze D, że wewnętrzny 2345 jest przekierowany z informacją, że odbiorca jest niedostępny (ring-no-answer). W następnej kolejności CPU odgrywa wiadomość powitania Freda (którą ten wcześniej nagrał) wraz z instrukcjami typu - po nagraniu wiadomości wciśnij * w celu otrzymania więcej opcji (typu odsłuchaj wiadomość którą nagrałeś i zmień ją itd.). CPU przez cały czas odgrywania wiadomości i później podczas nagrywania wiadomości dzwoniącego słucha, czy użytkownik nie wcisnął któregokolwiek z przycisków, aby wydać jakieś polecenie.