Arena zastąpiła Richfield Coliseum w wyniku projektu zakładającego rewitalizację śródmieścia Cleveland. Środki na ten cel uzyskano m.in. poprzez podniesienie podatku od alkoholu i tytoniu. W 2005 roku Dan Gilbert, właściciel Cavaliers oraz Quicken Loans, przeprowadził gruntowną renowację areny. Zainstalowano nowe siedzenia, tablice punktowe i ekrany, systemy wideo i audio, oznaczenia i banery, systemy bezpieczeństwa, zmodernizowano loże, szatnie, a także wnętrze hali.
Pojemność Quicken Loans Arena wynosi 20 562 w przypadku meczów koszykówki, włączając w to 2000 miejsc dla członków klubu i 92 luksusowe loże.
W hali miało miejsce wiele wydarzeń, w tym WWF SummerSlam 1996, US Figure Skating Championships 2000, WWF No Mercy 1999, WWF Invasion, Survivor Series 2004, Raw, Friday Night SmackDown!, ECW, WWE Unforgiven 2008. Poza tym w Quicken Loans odbyły się m.in. 1997 NBA All-Star Game, finał NCAA Women Four 2007 oraz United States Figure Skating Championships 2009.