Krytyka Środowiska zielonoświątkowe krytykują Hillsong za promowanie tzw. ewangelii sukcesu oraz tworzenie modelu „Chrześcijaństwa Light” – formy wiary skupionej na pozytywnym przekazie emocjonalnym, która zdaniem krytyków spłyca nauczanie biblijne o pokucie. Krytycy zarzucają organizacji postępującą komercjalizację, gdzie działalność muzyczna dominuje nad duszpasterstwem. Podnoszone są również zarzuty dotyczące braku transparentności finansowej oraz niewłaściwego wykorzystywania darowizn przez liderów.
W latach 2020–2022 wizerunek kościoła uległ znacznemu pogorszeniu z powodu serii skandali obyczajowych i etycznych: najpierw Carla Lentza w Nowym Jorku (zwolnionego za zdrady małżeńskie), a następnie założyciela Briana Houstona w Australii (który ustąpił w związku z niewłaściwym zachowaniem wobec kobiet oraz problemami osobistymi).
Zasięg i statystyki Szczyt popularności: W 2018 roku Kościół raportował tygodniową frekwencję na poziomie 150 tys. osób w 23 krajach (w samej Australii ok. 43 tys. osób). thumb|250px|Hillsong w Londynie Regres: Po serii skandali globalna frekwencja spadła o szacunkowe 30–40%. W Australii średnia frekwencja weekendowa w 2024 r. wyniosła ok. 21 tys. osób, choć w 2026 r.