Bohaterowie Pierwszoplanowi Tom Kepler (Profesor Magellan) – główna postać serialu, jeden z pracowników sezonowych Hotelu 13. Przyjechał do hotelu ze względu na otrzymaną w wieku siedmiu lat kartkę o zagadkowej treści. Kartka, podpisana tajemniczym ‘M.’, każe mu osiem lat później odwiedzić Hotel 13, odnaleźć szkatułkę i odkryć enigmatyczny pokój numer 13. Tom jest początkującym wynalazcą, jednak w późniejszym czasie, jako niejaki Magellan, zbudował wehikuł czasu. Zakochany w Annie Jung, z wzajemnością. Anna Jung – jedna z głównych bohaterek serialu, sezonowa pracownica hotelu. Zdecydowała się na tę pracę ze względu na dobre wspomnienia oraz chęć zarobienia pieniędzy na podróż dookoła świata. Od Toma dowiaduje się o istnieniu pokoju numer 13, i pomaga mu go odnaleźć. Jej najlepsza przyjaciółka to Liv. Anna ulega w roku 1927 wypadkowi, skutkiem czego traci pamięć. Z późniejszych odcinków znamy Annę także jako panią Hennings. Liv Sonntag – jedna z głównych bohaterek i sezonowa pracownica Hotelu 13. Razem z Tomem i Anną próbuje odkryć tajemnicę pokoju 13. Jest najlepszą przyjaciółką Anny. Z charakteru jest zabawna, lekko zwariowana i szalona. Zakochała się w Marku i Brandonie Goodmanie. Chociaż może się wydawać, że nie ma szczęścia w miłości, jednak Diederich mocno się nią interesuje.