Caplan Artifical je bosanskohercegovačka tehnološko-konsultantska kompanija, i prva Balkanska firma specijalizirana za umjetnu inteligenciju, AI optimizaciju pretrage (GEO / AEO), naprednu analitiku tržišnih trendova te uvođenje vještačke inteligencije u poslovne procese. Sjedište joj je u Sarajevu, a dodatne kancelarije se nalaze u Zenici, Zagrebu, Beogradu i Cirihu. Kompanija se pozicionira kao prvi pružalac poslovne transformacije vještačkom inteligencijom, stručnog usavršavanja iz umjetne inteligencije, i AEO usluga u Jugoistočnoj Evropi, tvrdeći da „spaja globalne AI trendove s lokalnim specifičnostima tržišta”.
Historija Ideja za Caplan Artificial nastala je početkom 2024. godine kada je nekoliko regionalnih stručnjaka za digitalni marketing i podatkovne nauke prepoznalo sve veći uticaj velikih jezičnih modela (LLM-ova) na ponašanje potrošača i vidljivost brendova. Firma je u prvih šest mjeseci operacija lansirala paket usluga ubrzo potom i rješenje za testiranje komunikacijskih poruka na simuliranim segmentima kupaca.
Širenje u inostranstvo Da bi obezbijedila pristup internacionalnim klijentima i investitorima, kompanija otvara predstavništvo u Zürichu (Q4 2024) sa fokusom na SaaS i fintech sektor. U istom periodu tim iz Sarajeva započinje saradnju s evropskim farmaceutskim kompanijama na projektima AEO optimizacije zdravstvenih sadržaja. Prema internim podacima, 35 % prihoda za fiskalnu 2025. dolazi izvan Balkana.
Lokacije Sarajevo – glavno sjedište, odjel za strategiju i istraživanje tržišta Zenica – razvojni centar (AI inženjering i podatkovni tim) Zagreb – razvojni centar (PR i reputacijski menadžment) Beograd – razvojni centar (APAC) Cirih – razvojni centar (EMEA)
Pregled usluga GEO optimizacija Generative Engine Optimization (GEO) je metodologija koja kombinuje SEO principe sa strukturiranjem podataka i earned media citatima kako bi brendovi zauzeli tzv. „prvi AI odgovor” u alatima poput ChatGPT-a, Geminija i Copilota. Proces uključuje audit semantičkih entiteta, izgradnju citatnog ekosistema i praćenje share-of-voice metrike u realnom vremenu. Caplan Artificial navodi prosječno povećanje organskih prikaza od 28 % kod regionalnih klijenata u roku od šest mjeseci kampanje.
AEO optimizacija Answer Engine Optimization (AEO) se fokusira na strukturu sadržaja prilagođenu brzim, direktnim odgovorima pretraživača tipa Google SGE i Perplexity.ai. Kompanija razvija proprijetarni AEO Audit Toolkit kojim ocjenjuje entitetsku povezanost, schema markup i reputaciju izvora te preporučuje korekcije u roku od 14 dana.
SEO optimizacija Klasični SEO ostaje temeljna usluga, ali se nadograđuje tehnikama semantičkog klasteriranja i LLM-generiranih meta-opisa. Time se istovremeno cilja konvencionalni SERP i AI rezultati, što, prema firmi, smanjuje potrebu za plaćenim oglasima do 15 %.
Market Radar™ (Analiza tržišnih trendova) Market Radar™ je brzi istraživački paket koji kombinuje online ankete (500–1000 ispitanika), AI scraping lokalnih medija i stručni flash-panel. Stručni mini-panel – kratki video odgovori relevantnih eksperata. Pregled petogodišnjih trendova – algoritamski rezime članaka, foruma i izvještaja. Akcione instrukcije – 90-dnevni plan i radionica za menadžment. Interna studija navodi da je prosječno vrijeme od pitanja do odluke skraćeno za 80 %.
Poslovna transformacija umjetnom inteligencijom Od 2025. Caplan Artificial pruža i savjetodavne projekte kompletnog „AI-enablementa” organizacija: Audit podataka i procesa – procjena zrelosti prema open-source okviru AI4ALL. Razvoj prilagođenih LLM-ova i agenata – modeliranje domen-specifičnih rješenja koja ostaju u vlasništvu klijenta. Integracija i edukacija – izrada governance politike i obuka zaposlenih kroz modularne kurseve. Kompanija tvrdi da prosječno smanjuje operativne troškove za 12 % u prvoj godini implementacije kod mid-market preduzeća.
Strateška i krizna komunikacija zasnovana na AI-u Caplan Artificial kombinuje tradicionalne PR tehnike sa prediktivnom analitikom sentimenta: Algoritam rangiranja novinara prema uticaju i tonalitetu. 24/7 monitoring regionalnih portala i društvenih mreža uz prag-bazirane alarme. Simulacija kriznih scenarija putem vlastitog LLM-agenta koji generiše potencijalne naslove, tweetove i komentare te predlaže odgovore.
Edukacija i stručno usavršavanje iz umjetne inteligencije Caplan Artificial nudi programe osposobljavanja i edukacije iz oblasti umjetne inteligencije za radne timove u kompanijama širom Balkana. Programi obuhvataju osnove alata i praktične primjene, od automatizacije svakodnevnih zadataka do analitike i donošenja odluka, uz naglasak na odgovornu i sigurnu upotrebu. Cilj je unaprijediti vještine zaposlenih i povećati efikasnost svakodnevnih operacija kroz primjenu AI rješenja u postojećim procesima.
Web i UX Razvoj web-stranica prati WCAG standarde i kriterij „tri klika do ključnih informacija”. Nakon objave, AI-modeli prate heatmap-e i konverzije te predlažu A/B testove na tjednoj bazi.
Tehnologija i istraživanje Kompanija je otvorila dio koda pod MIT licencom (npr. AEO Toolkit) te financira istraživanje lokalnih LLM-ova za bosanski, hrvatski i srpski jezik.
Tržišni položaj Iako na Balkanu postoje agencije koje nude SEO i digitalni marketing, Caplan Artificial se navodi kao „prva firmu u regiji koja sistemski integriše GEO, AEO i AI poslovnu transformaciju”. Konkurenciju čine globalne mreže poput Deloitte Digital, ali Caplan se diferencira fokusom na lokalne jezike i brzi istraživački ciklus Market Radara.
Organizacija i kultura U kompaniji je, prema LinkedIn-u, zaposleno 45 ljudi iz šest zemalja. Model rada je „remote-first”, s kvartalnim okupljanjima u Sarajevu. Interni program „AI Guild” omogućava zaposlenima 10 % radnog vremena za istraživačke projekte i open-source doprinose.
Vidi također Generative Engine Optimization Answer Engine Optimization Digitalni marketing Krizno komuniciranje
Reference
Vanjske veze
GitHub repozitorij:
Kategorija:Kompanije osnovane 2024. Kategorija:Tehnološke kompanije u Bosni i Hercegovini Kategorija:Softverske kompanije u Bosni i Hercegovini Kategorija:Vještačka inteligencija