miniatura|Habilitats socials Les habilitats socials són totes aquelles maneres de fer o de comportar-se, verbals i no verbals que les persones emeten en situacions interpersonals per obtenir una resposta positiva dels altres. La majoria de les vegades són verbals, ja que utilitzem el llenguatge oral i/o escrit per comunicar-nos, però també poden ser no verbals, ja que, sovint, ens comuniquem amb el llenguatge corporal Aquestes conductes s'aprenen, es poden millorar mitjançant la pràctica: lentrenament en habilitats socials millora la capacitat per a relacionar-se i comunicar-se amb els altres. Aquesta millora proporciona satisfacció i aquesta porta a un augment de la freqüència de les conductes interpersonals, que a la vegada serveix d'entrenament i s'acaba per mecanitzar les estratègies apreses convertint-les en hàbits de conducta consolidada. La falta d'habilitats socials, per contra, afecta negativament a l'autoestima, i genera ansietat, falta de confiança i inhibició social, la qual cosa forma un cercle tancat.
Així doncs, es poden anomenar com habilitats socials, les següents conductes (entre d'altres):
Saber escoltar Saber demanar un favor Saber donar les gràcies Saber elogiar el que està ben fet Saber disculpar-se per alguna cosa mal feta Saber presentar una queixa Saber posar-se d'acord amb qui s'està en desacord Saber expressar els sentiments Saber rebre una crítica Saber dir que no Resolució de conflictes
Referències
Bibliografia Manuel Segura Morales: Programa de Competència Social, Barcelona, Generalitat de Catalunya, Departament d'Ensenyament Juan Vaello Orts, Las Habilidades sociales en el aula, 2005, Santillana Educación,S.L.
Enllaços externs Fem amics! Tutorial L'amistat, un tresor!
Categoria:Psicologia social