Zprostředkovatel se zabývá zprostředkováním, nabízí tedy zprostředkovatelské služby. Zprostředkovává obchody nebo i jiné dohody mezi stranami: jako makléř, burzovní makléř, makléř s cennými papíry, jinak také broker – zejména podává pokyny na burzu; pojišťovací zprostředkovatel – pojištění majetku, zdraví i života; realitní zprostředkovatel (realitní makléř) – prodej, nájem, pronájem nemovitostí, převod užívacích práv k nim, převod družstevních podílů apod.; pracovní zprostředkovatel, zprostředkovatel práce, zprostředkovatel lidských zdrojů – pracovní agentura; seznamovací zprostředkovatel – provozovatel seznamky, dohazovač; aj.
Zastoupení
Zprostředkovatel své služby poskytuje na základě smlouvy, například o zastoupení, typicky komisionářské. Zprostředkovateli tím vznikají povinnosti, zpravidla: Je pak povinen dbát zájmů svého zákazníka, jedná svým jménem na účet a riziko komitenta, ručí za škody, které svým jednáním způsobil, a má právo na smluvně stanovenou odměnu (provizi) a na úhradu nákladů spojenou s činností, podle ustanoveni smlouvy.
Poradenství
Zprostředkovatel případně také zároveň může vůči svému zákazníkovi vystupovat v roli poradce, poskytovat mu službu poradenství. Ovšem v takových případech se může dostávat do střetu zájmů: Jeho doporučení zákazníkovi by pak mohla být ovlivněna například různými výšemi provizí z různých zprostředkovávaných/doporučovaných produktů (služeb, zboží, nebo i lidí).
Dohled Nejen z tohoto důvodu v oblastech zprostředkování vznikají oborové komory, které hájí své etické kodexy; bývají požadovány zkoušky odborné způsobilosti, buď jako dobrovolné certifikace, nebo i jako požadavek pro udělení licence, a to i nad rámec případné živnosti volné.
Kategorie:Profese Kategorie:Zprostředkování