In antropologia, la cultura high-context e la cultura low-context sono le estremità di un continuum di quanto siano espliciti i messaggi scambiati in una cultura e quanto sia importante il contesto nella comunicazione. Il continuum descrive il modo in cui le persone comunicano con gli altri, attraverso la loro capacità di comunicazione: utilizzando gesti, relazioni, linguaggio del corpo, messaggi verbali o messaggi non verbali.Ramos, D. C. (2014). High context. In S. Thompson (Ed.), Encyclopedia of diversity and social justice. Lanham, MD: Rowman & Littlefield Publishers. Retrieved from LINCCWeb Catalog Search Le culture di contesto "high" e "low" si riferiscono tipicamente a gruppi linguistici, nazionalità o comunità regionali. Tuttavia, il concetto può essere applicato anche a società, professioni e altri gruppi culturali, nonché a contesti come la comunicazione online e offline. Le culture high-context spesso mostrano una comunicazione verbale e non verbale meno diretta, utilizzando piccoli gesti di comunicazione e dando più significato a questi messaggi meno diretti. Le culture low-context si comportano nel modo l'opposto: la comunicazione verbale diretta è necessaria per comprendere correttamente un messaggio che viene comunicato e si basa in gran parte su abilità verbali esplicite. Il modello delle culture high-context e low-context offre un quadro comune negli studi sulla comunicazione interculturale, ma è stato criticato in quanto privo di convalida empirica.
Storia dei diversi contesti culturali Questi concetti furono introdotti per la prima volta dall'antropologo Edward T. Hall nel suo libro del 1959 The Silent Language. Le culture e la comunicazione in cui il contesto del messaggio è di grande importanza per strutturare le azioni sono indicate come high-context. Questo, definisce le culture che sono solitamente relazionali e collettiviste e che evidenziano maggiormente le relazioni interpersonali. Hall identifica le culture high-context quelle in cui l'armonia e il benessere del gruppo sono preferiti al successo individuale. In un low-context, la comunicazione dei membri deve essere più esplicita, diretta ed elaborata perché non ci si aspetta che gli individui conoscano la storia o il background dell'altro e la comunicazione non è necessariamente modellata da relazioni di lunga data tra i parlanti. Poiché la comunicazione a low-context riguarda messaggi più diretti, il significato di questi messaggi dipende più dalle parole pronunciate piuttosto che dall'interpretazione di segnali più sottili o non detti. Una meta-analisi del 2008 ha concluso che il modello era "non comprovato e sottosviluppato".
Caratteristiche delle culture high e low-context Denotazione e connotazione Le culture high-context sono legate alla connotazione. Le persone all'interno di questo tipo di culture tendono ad essere più consapevoli e attente alle espressioni facciali, al linguaggio del corpo, ai cambiamenti di tono e ad altri aspetti della comunicazione che non vengono espressi direttamente. La denotazione tende ad essere attribuita al low-contex. Le persone di queste culture comunicano in modo più diretto, parlando esplicitamente di ciò che vogliono comunicare.
Relazioni interpersonali L'individualismo e il collettivismo sono legati rispettivamente alle culture low-context e high-context. All'interno di culture di quest'ultime, le persone fanno affidamento sulle loro reti di amici e familiari, vedendo le loro relazioni come parte di una grande comunità. Nelle culture low-context, le relazioni non sono viste come figure importanti per l'identità. Le persone all'interno di queste culture vedono le loro relazioni molto più sciolte e le linee tra le reti di persone sono tracciate in modo più flessibile.
Esempi di culture high e low-context I contesti culturali non sono assolutamente "high" o "low", anzi, un confronto tra culture può trovare differenze di comunicazione in misura maggiore o minore. Tipicamente una cultura high-context sarà relazionale, collettivista, intuitiva e contemplativa. Le persone attribuiscono un alto valore alle relazioni interpersonali e i membri del gruppo sono una comunità molto unita. In genere una cultura low-context sarà meno affiatata, quindi gli individui che comunicano avranno meno spunti relazionali durante l'interpretazione dei messaggi, pertanto, è necessario includere informazioni più esplicite nel messaggio in modo che non venga interpretato in modo errato. Non tutti gli individui in una cultura possono essere definiti da stereotipi culturali, esisteranno variazioni all'interno di una cultura nazionale in contesti diversi. Ad esempio, Hall descrive come la cultura giapponese abbia situazioni di contesto sia high che low. Tuttavia, la comprensione delle tendenze generali delle culture predominanti può aiutare a informare ed educare le persone su come facilitare meglio la comunicazione tra individui con background culturali differenti.
Sebbene il concetto di culture high e low-context sia solitamente applicato nel campo dell'analisi delle culture nazionali, può anche essere usato per descrivere culture scientifiche o aziendali, o contesti specifici come aeroporti o tribunali. Un esempio semplificato citato da Hall è che gli scienziati che lavorano nei campi della "hard science" (come chimica e fisica ) tendono ad avere culture low-context: poiché le loro conoscenze e modelli hanno meno variabili, tipicamente includeranno meno contesto per ogni evento che descrivono. Al contrario, gli scienziati che lavorano con i sistemi viventi devono includere più contesto perché possono esserci variabili significative che influenzano i risultati della ricerca.
Lo studio di Croucher esamina l'affermazione che la cultura influenza lo stile di comunicazione (high/low-context). I dati sono stati raccolti in India, Irlanda, Thailandia e Stati Uniti, dove i risultati confermano che "Le nazioni high-context (India e Thailandia) preferiscono evitare e compiacere come stile di approccio al conflitto rispetto alle nazioni low-context (Irlanda e Stati Uniti), che preferiscono lo stile di comunicazione senza compromessi e dominanti".
Inoltre, Hall ha identificato paesi come il Giappone, i paesi arabi e alcuni paesi dell'America Latina come praticanti della cultura high-context: "La comunicazione high-context porta la maggior parte delle sue informazioni all'interno di atti e caratteristiche fisiche, come evitare il contatto visivo o anche l'alzata di spalle".Hall, E. T.; Hall, M. R. (1990). “Understanding cultural differences.” Intercultural Press Yarmouth ME.[page needed] D'altra parte, ha identificato paesi come la Germania, gli Stati Uniti e la Scandinavia come culture low-context. Questi paesi sono abbastanza espliciti ed elaborati senza avere una conoscenza preliminare della storia o del background di ogni membro.
Le culture e le lingue sono definite come hig o low-context su uno spettro. Ad esempio, si potrebbe sostenere che la lingua francese canadese è un high-context rispetto all'inglese canadese, ma un low-context rispetto allo spagnolo o al francese parlato in Francia. Un individuo del Texas (una cultura più "high") può comunicare con poche parole o usando un silenzio prolungato caratteristico dell'inglese texano, dove un newyorkese sarebbe molto esplicito (come tipico dell'inglese di New York); sebbene entrambi parlino la stessa lingua (inglese americano) e fanno parte di una medesima nazione (gli Stati Uniti d'America) che ha un low-context rispetto ad altre nazioni. Hall nota una differenza simile tra i parlanti Navajo e gli anglofoni in una scuola degli Stati Uniti.
Hall e Hall hanno proposto uno "spettro" di culture nazionali da "culture high-context" a "culture low-context". Questo è stato esteso ad altri paesi da Sheposh & Shaista.
Alcuni esempi riconosciuti includono: Cultura high-context: Cina, Corea, Giappone, altri paesi asiatici, Arabia Saudita, Pakistan, Afghanistan, Iran, Mauritania, Oman e Yemen, Africa, India, America Latina, Isole del Pacifico, Francia, Grecia, Irlanda, Italia e Russia. Negli Stati Uniti, anche i nativi americani e gli isolani hawaiani sono considerati di high-context. Cultura low-context: Stati Uniti, Germania, Norvegia, Danimarca, Svizzera, Svezia, Finlandia, Canada e altre nazioni europee.
Anche il contesto culturale può cambiare ed evolversi. Ad esempio, uno studio ha sostenuto che sia il Giappone che la Finlandia (culture high-context) stanno diventando più low-context con la crescente influenza della cultura dell'Europa occidentale e degli Stati Uniti.
Case studies Stati Uniti, Cina e Corea Questo studio, condotto da Kim Dunghoon, aveva lo scopo di testare gli aspetti principali dei concetti di cultura high-context rispetto alla low-context. Sono stati raccolti tre campioni da Stati Uniti, Cina e Corea, tre diverse culture. Sono stati intervistati: 96 manager aziendali per il campione americano e cinese e 50 manager dalla Corea. Secondo la teoria di Hall, i campioni cinesi e coreani rappresentavano culture high-context, mentre il campione americano rappresentava un low-context. In questo studio sono stati testati 16 elementi. Ciascuno di essi copre diversi aspetti del concetto di high-context contro low-context, tra cui "orientamento sociale, responsabilità, confronto, comunicazione, impegno e gestione di nuove situazioni". "I risultati mostrano che i campioni americani, cinesi e coreani erano significativamente diversi su 15 dei 16 articoli. Dei 15 elementi, 11 sono significativi al livello. 01, 1 al livello. 05 e 3 al livello. 10. Il punteggio composito mostra anche una differenza significativa tra i tre campioni a livello. 01". Il campione americano ha ottenuto il punteggio più basso rispetto ai due "campioni orientali", il che è coerente con il concetto di Hall. Nel complesso, questo studio offre ulteriori prove a sostegno dei concetti di cultura high-context rispetto a quelli di low-context con partecipanti ai test cinesi, coreani e americani. I risultati mostrano che nelle culture high-context, come Cina e Corea, le persone sembrano essere "più orientate socialmente, meno conflittuali e più compiacenti con gli stili di vita esistenti" rispetto alle persone provenienti da culture di low-context, come gli USA.
Russia e Romania Un caso di studio è stato condotto su 30 dipendenti rumeni e 30 russi, per confrontare culture high e low-context, e i risultati hanno fortemente suggerito che Russia e Romania sono entrambe culture high-context. La tabella mostra le principali differenze e somiglianze tra le singole query.
Messico e Stati Uniti Questo studio è il risultato di un esame interculturale tra studenti degli Stati Uniti, una cultura low-context e il Messico, una cultura high-context, per studiare le ragioni per cui le persone comunicano in ciascuna cultura. C'erano 225 partecipanti messicani provenienti da tre diverse università di Città del Messico e 447 partecipanti dalla Kent State University negli Stati Uniti Il caso di studio ha esaminato lo shock culturale vissuto dai messicani che studiavano negli Stati Uniti. Le ipotesi testate indicavano che la cultura low-context in Messico avrebbe fornito diversi motivi per la comunicazione rispetto alla cultura high-context degli Stati Uniti.
I risultati hanno evidenziato che i partecipanti statunitensi usavano la comunicazione per compiacere, più spesso rispetto ai partecipanti messicani. Compiacenza, affetto e inclusione erano i motivi principali per la comunicazione in entrambe le culture e il controllo era il minimo per entrambe le culture.
Sovrapposizione e contrasto tra contesti culturali