Nel controllo di gestione, con il termine indicatore si intende un parametro od un valore derivato da parametri capace di fornire un'informazione sintetica relativa ad uno specifico fenomeno, che possa risultare utile ai potenziali utenti.
In particolare, se si vuole ad esempio definire un parametro che aiuti a capire l'economicità ad esempio dei pasti erogati in una mensa, a partire dalla rilevazione del costo pieno dell'attività di mensa in un anno dato e dalla misura del numero di pasti erogati, si può costruire il semplice indicatore seguente:
Dove: Cp = costo del singolo pasto CT = costo totale della gestione nell'anno considerato Np = numero totale dei pasti erogati nell'anno considerato
Dal confronto di eguali indicatori su diverse strutture o su diversi periodi temporali, si possono ricavare informazioni utili per governare la gestione verso risultati sempre più in linea con quelli attesi. Da ritenere che nell'esempio citato ci si è volutamente limitati a definire un indicatore semplificato. In realtà sarebbe riduttivo confrontare unicamente i costi rispetto al numero di pasti erogati per ottenere un confronto di diverse strutture o di strutture su periodi temporali. Infatti sia l'organizzazione delle differenti strutture, sia parametri esterni quali la situazione quadro del contesto, sia l'evoluzione del mercato nel tempo, contribuiscono a determinare la consistenza di un indicatore di questo tipo.
Bibliografia Come fare il controllo di gestione. Guida pratica per imprenditori e dirigenti, Marcello D'Onofrio, Franco Angeli, 2010 Controllo di gestione. Principi generali, tecniche, strumenti, applicazioni, Bocchino U, il Sole 24 Ore Libri, 2008 Il controllo di gestione nella governance delle imprese commerciali, Gennari Francesca, 2009, Franco Angeli Il controllo di gestione nella pubblica amministrazione locale, Morigi Paola, 2009, Maggioli Editore
Voci correlate Indicatore statistico
Categoria:Gestione d'azienda