right|400px|Un studiu al limbajului corpului
Limbajul trupului este o formă de comunicare non-verbală mentală și fizică a omului, constând din poziția corpului, gesturi, expresia facială și mișcarea ochilor. Trimiterea și interpretarea acestor semnale se face aproape în întregime în subconștient.
James Borg spunea că limbajul omenesc constă din 93 la sută în comunicare non-verbală, în timp ce doar 7% din comunicare este formată din cuvinte; Borg, James. Body Language: 7 Easy Lessons to Master the Silent Language. FT Press, 2010, ISBN 978-0-13-700260-3 Cu toate acestea, Albert Mehrabian, cercetătorul a cărui lucrare din 1960 este sursa acestor statistici, a declarat că asta este o neînțelegere a constatărilor. BBC Radio 4 - More or Less, 14/08/2009.
Alții au afirmat: "Cercetările au sugerat că între 60 și 70 la sută din toate semne sunt derivate din comportamentul non-verbal" (Engleberg) Engleberg,Isa N. Working in Groups: Communication Principles and Strategies. My Communication Kit Series, 2006. page 133
Limbajul corpului poate oferi indicii cu privire la atitudinea sau starea de spirit a unei persoane. De exemplu, acesta poate indica agresiune, atenție, plictiseală, relaxare, plăcere, distracție sau intoxicație.
Înțelegerea limbajului trupului Tehnica de "citire" a oamenilor este folosită în mod frecvent. De exemplu, ideea de oglindire a limbajului corpului pentru a ușura comunicarea este frecvent utilizată în timpul situațiilor de interviu. Limbajul corpului poate arăta sentimentele altor persoane, care lucrează în schimbul de alte persoane. Oamenii care au un limbaj al corpului ușor de descifrat își pot dezvălui sentimentele și gândurile. Este important de reținut că unii indicatori de emoție (de exemplu, zâmbetul sau râsul atunci când fericit, încruntarea sau plânsul atunci când ești trist) sunt în mare parte universale.Markku Haakana 2001. Laughing Matters: A Conversation Analytical Study of Laughter in Doctor - Patient Interaction. Department of Finnish Language, University of HelsinkiCu toate acestea, în 1990 Paul Ekman a extins lista sa de emoții de bază, inclusiv o gamă largă de emoții pozitive și negative. Nu toate din cele care sunt codificate în mușchi faciali.
Emoțiile nou incluse sunt: thumb|Un studiu în limbajul corpului .
Distracția Sfidarea Mulțumirea Jena Surescitarea Vina Mândria Consolarea Satisfacția Plăcerea senzorială Rușinea
Semnalele limbajul corpului pot avea un alt scop decât comunicarea. Semnalizatorii clarifică semnalele pentru a indica originea biologică a acțiunilor lor. Comunicarea verbală necesită, de asemenea, limbajul corpului pentru a arăta că persoana cu care vorbim ascultă ceea ce vorbim. Aceste semnale pot consta în contactul cu ochii și înclinarea capului pentru a arăta că înțelegem ce a vrut să spună interlocutorul. Alte exemple ar include: căscatul (somnolența) arată lipsă de interes pentru subiectul conversației. Artiștii de pantomimă utilizează aceste tehnici de a comunica spectacole întregi fără a spune niciun cuvânt.
Expresia fizică Expresiile fizice cum ar fi legănarea mâinii în semn de salut, arătarea cu degetul, atingerea, aplecarea sunt exemple de forme de comunicare nonverbală. Oamenii muta corpurile lor în timpul comunicării, deoarece, așa cum au arătat cercetările, acesta ajută la ușurarea efortului mental atunci când comunicarea este dificilă. Utilizarea expresiilor fizice dezvăluie multe lucruri despre persoană. De exemplu, gesturile pot evidenția un punct de vedere sau un mesaj, postura poate dezvălui interesul sau, dimpotrivă, plictiseala, iar atingerea poate transmite încurajare sau prudență.Engleberg,Isa N. Working in Groups: Communication Principles and Strategies. My Communication Kit Series, 2006. page 137 Contactul vizual Contactul vizual consecvent poate indica faptul că o persoană se gândește pozitiv la ceea ce spune vorbitorul. Aceasta poate însemna, de asemenea, faptul că cealaltă persoană nu are suficientă încredere în ceea ce spune vorbitorul, pentru a își „lua ochii” de la acesta. Lipsa de contact vizual poate indica negativitate. Pe de altă parte, persoanele cu tulburări de anxietate sunt adesea în imposibilitatea de a avea contact vizual, fără disconfort. Contactul vizual poate fi, de asemenea, un gest secundar și înșelător, deoarece normele culturale legate de acesta variază foarte mult. Dacă o persoană se uită la tine, dar face gestul de încrucișare a brațelor de-a lungul pieptului, contactul vizual ar putea fi un indicator că există ceva care deranjează persoana, și că el vrea să vorbească despre aceasta. Sau, dacă o persoană este neliniștită sau neatentă, chiar și în timp ce se uită la tine direct, ar putea indica faptul că atenția îi este în altă parte.
De asemenea, există trei zone standard care caracterizează o persoană în funcție de setările contactului vizual: Dacă persoana privește de la un ochi la altul, apoi la frunte, aceasta indică o poziție de autoritate. În cazul în care privește de la un ochi la altul, apoi la nas, aceasta semnalează faptul că nu consideră a fi o "conversație la un nivel superior" pentru niciuna dintre părți. Ultimul caz este de la un ochi la altul și apoi în jos pentru a privi in zona buzelor. Aceasta este o indicație puternică a sentimentelor romantice.
Neîncrederea în interlocutor este adesea indicată de evitarea privirii, sau prin atingerea cu privirea a urechilor sau a bărbiei. Atunci când o persoană nu este convinsă de ceea ce spune cineva, atenția sa este invariabilă, iar ochii privesc la o distanță mai mare.
Plictiseala este indicată de înclinarea capului într-o parte, sau de ochii care privesc direct la vorbitor, dar privirea devine ușor nefocalizată. Un cap înclinat poate indica, de asemenea, un gât inflamat, încredere sau un sentiment de siguranță (o parte a gâtului devine descoperită, deci vulnerabilă). Este practic imposibil să se încline capul în fața cuiva în care nu avem încredere sau ne sperie, sau când avem tulburări de vedere. De asemeni, ochii neconcentrați pot indica probleme oculare ale ascultătorului.
Interesul poate fi indicat prin contactul vizual prelungit, dar și printr-o poziție a ascultătorului de a sta în picioare și de a asculta în mod corespunzător.
Minciuna sau omisiunea de informații pot fi indicate prin atingerea feței în timpul conversației. De asemeni, și clipitul în exces este un indicator bine-cunoscut al mințirii.
O expresie facială aspră sau inexpresivă indică adesea ostilitate.
Interpretarea gesturilor și expresiilor faciale (sau lipsei acestora), în contextul limbajul corpului, poate duce la neînțelegeri și interpretări greșite (mai ales în cazul în care limbajul corpului este însoțit de limbajul vorbit). De asemenea, oamenii din diferite culturi pot interpreta limbajul corpului în moduri diferite.
Alte semnale ale limbajului corpului Unul dintre cele mai de bază și puternice semnale ale limbajului corpului este atunci când o persoană își încrucișează brațele peste piept.
Acest lucru poate indica intenția subconștientă de a pune o barieră între acea persoană și pe alți oameni. Cu toate acestea, încrucișarea brațelor mai poate însemna și faptul că brațele persoanei sunt reci, ceea ce ar putea fi întărit prin frecarea sau strângerea brațelor. Atunci când atmosfera generală este amiabilă, aceasta mai poate însemna că o persoană se gândește profund la ceea ce se discută, dar într-o situație tensionată, aceasta poate însemna că o persoană își exprimă opoziția. Acest lucru este cu atât mai mult în cazul în care persoana este la o distanță mai mare de vorbitor.
În tabelul următor, găsim alte semnale ale limbajului corpului. Limbajul corpului Indicație Interpretare alternativă Apăsând degetele ( trosnit degete) Plictisit, anxios sau agitat Obișnuință Joaca cu degetele Plictiseala sau are ceva de spus Obișnuință Joaca cu obiecte (de ex. pix) Plictiseală sau are ceva de spus Obișnuință Brate deschise sau palme la vedere Arata incredere si interes Invită și pe alții să își spună opinia Acoperirea unei mâini cu cealaltă Insecuritate, sentimente contradictorii Mâini reci Agățarea de obiecte Confuzie și insecuritate Respectivul obiect e important Mâini strânse Defensivă Pozitie obișnuită Pumn strâns Agresivitate, iritare Ține ceva strans în pumn Strângere de mână fermă Incredere Obișnuință Strângere de mână slabă Nervozitate, timiditate Are mâna rănită Rosul unghiilor Nervozitate Obișnuință A-și frânge mâinile Nervozitate Obișnuință Uitatul la ceas Plictiseală Trebuie să se încadreze în timp Bătutul din picior în scaun sau alte obiecte Relaxare, autoritate sau posesie Obișnuință Bătut din picior Nerăbdare sau atenție distrasă Obișnuință Mișcarea continuă a picioarelor Nervozitate, îngrijorare, stres sau furie Nu poate sta liniștit Statul cu picioarele încrucișate către interlocutor Relaxare, incredere si atentie catre persoana/subiect Obișnuință Picioare încrucișate în directia usii Ar dori să iasă afară Obișnuință Picioarele larg depărtate Siguranță, încredere în sine, lider Dezinteres Jucatul picioarelor cu încălțămintea Atracție fizică Obișnuință Bătut în podea Nervozitate A stat prea mult timp jos Bărbia sau obrazul sprijinit de palmă Plictiseală sau dezinteres Oboseală Privit peste rama ochelarilor Atentie, seriozitate sau atitudine critică Probleme cu vederea Împinsul ochelarilor pe nas Gânduri profunde Probleme cu nasul sau ochelari nepotriviți Atingere în zona nasului Gânduri negative sau dubii Obișnuință sau senzații, probleme în zona nasului Atingere în zona urechilor Nesiguranta sau cantarirea unor posibilitati Probleme în zona urechilor Dat din cap repede Impacientat/ă sau dorește să adauge ceva conversației Ascultă muzică Dat din cap încet Interes, validarea comentariilor sau încurajare Ascultă muzică Buze strânse Dezaprobare sau dorește să încheie conversatia Buze crăpate Buze strânse și obraji ridicați Agresivitate Mimica obișnuită Mușcatul buzelor Lipsa de încredere în sine, rusinare Obișnuință Pune mâna la gură Ascunde o mimă, vorbit fără ca alții să audă sau indicarea unei greșeli Ascunderea unui strănuit, căscat Sprâncene ridicate Surpriză Încercare de focalizare a privirii Ochii larg deschiși Mirare Mediile întunecate declanșează deschiderea largă a ochilor Frunte ridicata Incercare de reamintire sau plans Se uita în sus Privit la distanță Încercare de reamintire Se uită la ceva anume Tușit Nervozitate sau dorește să spună ceva Răceală Scoaterea ochelarilor si curățarea lor Dorește timp înainte de a continua Ochelari murdari Sprâncene relaxate Confort - Sprâncene încruntate Confuzie, tensiune sau teama Obișnuință Lăsat pe spate cu mâinile la ceafă Confort Obișnuință Clipit Secret sau moment împărtășit Ochi uscați Masarea tâmplelor Anxietate Durere de cap Respirat mai repede Nervozitate sau furie Tocmai ce a terminat exercițiile fizice Inspirație prelungă Dorește să întrerupă conversația Lipsa de aer Respirat usor Relaxare si confort Probleme de respirație Umeri aplecați în față Lipsa de interes sau se sinte în inferioritate Oboseală Aranjatul cravatei Insecuritate sau dorește să impresioneze Cravata are nevoie de ajustare Umeri tensionați Ingrijorare Postura obișnuită Umerii la nivele diferite Nehotarare în legatura cu actiunile urmatoare Postura obișnuită Postura rigidă a corpului Anxietate Postura obișnuită Stat liniștit/ă Interes fata de ce se spune si se face Oboseală
Răspândirea comunicării non-verbale