Shein

Shein este un retailer de modă rapidă. Fondat în Nanjing, China, în octombrie 2008 ca ZZKKO de către antreprenorul Chris Xu, Shein a devenit cel mai mare retailer de modă din lume începând cu 2022. Compania are în prezent sediul în Singapore.

Cunoscut pentru vânzarea de articole de îmbrăcăminte relativ ieftine, succesul lui Shein a fost atribuit popularității sale în rândul consumatorilor din generația Z. Compania a fost inițial comparată cu o afacere drop shipping, deoarece nu a fost implicată în proiectare și producție, ci aprovizionarea cu produse de pe piața angro de îmbrăcăminte din Guangzhou. Începând cu 2012, Shein a început să-și stabilească propriul sistem de lanț de aprovizionare, transformându-se într-un retailer complet integrat. Compania și-a stabilit lanțul de aprovizionare în Guangzhou cu o rețea de peste 3.000 de furnizori începând cu 2022.

În 2022, compania și-a mutat complet sediul din China în Singapore din motive de reglementare, expansiune internațională și financiară, păstrând în același timp lanțurile de aprovizionare și depozitele în China. În 2022, Shein a generat venituri de 24 de miliarde de dolari, o sumă aproape la fel de mare ca retailerii consacrați Zara și H&M. Shein a fost evaluat la 100 de miliarde de dolari după o rundă de finanțare în aprilie 2022. Potrivit Bloomberg Businessweek și alții, modelul de afaceri Shein a beneficiat de pe urma războiului comercial China-Statele Unite ale Americii, în special în ceea ce privește avantajele fiscale. În ultimii ani, Shein s-a trezit în mijlocul unor dispute privind mărcile comerciale, procese care implică concurenți, preocupări legate de siguranța produselor, precum și acuzații de evaziune fiscală și implicare în dreptul muncii și încălcări ale drepturilor omului.

Istorie

2008–2012: înființarea și modelul de afaceri timpuriu Shein, numit inițial ZZKKO, a fost fondat în China în 2008 de către antreprenorul și specialistul în marketing în optimizarea motoarelor de căutare (SEO) Chris Xu (Xu Yangtian). Informațiile despre educația și cariera lui Xu rămân evazive din 2022, sursele aflate în conflict cu detaliile biografiei sale. Potrivit The Guardian, unele surse l-au descris ca fiind un chinez-american care a absolvit Universitatea George Washington (GWU). Cu toate acestea, alte surse indică faptul că Xu s-a născut în 1984 în provincia Shandong și a fost educat la Universitatea de Știință și Tehnologie din Qingdao. The Guardian notează că Xu este descris în media chineză ca un student mediu de origini sărace. Shein a insistat că Xu s-a născut în China.

Site-ul web SheInside.com a fost înregistrat în martie 2011, făcându-se reclamă ca „o companie lider mondială de rochii de mireasă”, deși a vândut și îmbrăcăminte generală pentru femei. Compania și-a achiziționat articolele de pe piața angro de îmbrăcăminte din Guangzhou, care este un centru central pentru mulți dintre producătorii și piețele de îmbrăcăminte ale companiei.

La acea vreme, Shein nu avea nicio implicare în proiectarea sau producția articolelor de îmbrăcăminte; a funcționat în mod similar cu o firmă de drop shipping, care vinde articole de la angrosiști terți direct clienților internaționali.

2012–2019: rebranding și statutul de retailer Shein și-a făcut produsele disponibile în Spania, Franța, Rusia, Italia și Germania la începutul anilor 2010; precum și vânzarea de produse cosmetice, pantofi, poșete și bijuterii, în plus față de îmbrăcămintea pentru femei. În 2012, compania a creat site-ul actual și a început să folosească marketingul pe rețelele sociale colaborând cu bloggeri de modă pentru cadouri și articole publicitare pe Facebook, Instagram și Pinterest.

În 2014, Shein a achiziționat Romwe, un retailer chinez de comerț electronic, făcându-l un „retail complet integrat”. Până în 2016, compania avea 100 de angajați și își stabilise deja sediul în Guangzhou. Numele companiei s-a schimbat din nou în 2015 din Sheinside în Shein, susținând că are nevoie de un nume mai simplu de reținut și ușor de găsit online.

Până în 2016, Xu a adunat o echipă de 800 de designeri și producători care au produs îmbrăcăminte cu marca Shein. Compania a început să-și îmbunătățească lanțul de aprovizionare, excluzând vânzătorii care au furnizat articole sau fotografii de calitate scăzută.

Înregistrare în Singapore În 2019, Roadget Business Pte, înregistrată în Singapore, a enumerat Chris Xu și alții ca reprezentanți. Până în 2021, dosarul corporativ din China arată că Shein și-a anulat principala activitate, Nanjing Top Plus Information Technology Co Ltd. Documentele din Singapore arată că Roadget este o entitate juridică care operează site-ul web global al Shein și deține mărcile comerciale ale lui Shein.

2020 – prezent Pe fondul pandemiei de COVID-19 din 2020, se pare că a realizat venituri de 10 miliarde de dolari, făcându-l al șaptelea an consecutiv cu o creștere a vânzărilor de peste 100% pentru companie. Din octombrie 2020, Shein era cea mai mare firmă de modă online din lume. Shein a fost remarcat pentru că a fost unul dintre cei care au adoptat TikTok ca instrument de promovare, iar capacitatea firmei de a face publicitate articolelor virale i-a sporit popularitatea.

Până în noiembrie 2021, Shein a crescut de la o companie evaluată la 15 miliarde de dolari la una evaluată la 30 de miliarde de dolari. Potrivit Ernest Analytics, Shein a devenit cel mai mare retailer de fast fashion din Statele Unite în 2021 și, de asemenea, se lansase online în Mexic.

Un sondaj efectuat pe 7.000 de adolescenți americani în 2022 l-a clasat pe Shein drept al doilea site preferat de comerț electronic al lor.

În 2022, Shein și-a mutat sediul în Singapore.

În aprilie 2022, Shein a strâns 1 miliard de dolari până la 2 miliarde de dolari în finanțare privată și a revendicat 28% din piața fast fashion din SUA. Din mai 2022, este cea mai mare firmă de fast fashion din lume. Într-un articol din mai 2022 din Fortune, compania a fost descrisă ca fiind destinată consumatorilor din generația Z în timp ce folosește date mari și producție rapidă chineză pentru a proiecta rapid îmbrăcăminte la prețuri mai mici. Compania a fost evaluată la 100 de miliarde de dolari.

În octombrie 2022, The Wall Street Journal a raportat că Shein a generat venituri de 24 de miliarde de dolari în 2022, devenind aproape la fel de mare ca mărcile tradiționale de fast fashion, cum ar fi Zara și H&M. Ceilalți concurenți ai săi includ ASOS, Fashion Nova, Forever 21, PrettyLittleThing, Temu și TopShop. În august 2023, Shein și SPARC Group (compania care deține Forever 21) au intrat într-o societate mixtă în care fiecare companie a achiziționat un pachet minoritar al celeilalte.

Extindere în America de Nord și potențială IPO Shein și-a lansat piața, cu furnizori terți, în Brazilia și Statele Unite în mai 2022. În 2022, Shein a înființat un centru de distribuție în Whitestown, Indiana, cu planuri de a deschide mai multe facilități de distribuție în sudul Californiei și nord-estul SUA. În noiembrie 2022, Shein a deschis un nou birou corporativ și un centru de distribuție în Markham, Ontario, pentru a funcționa ca principalul centru de distribuție al Shein în Canada. Vânzările în 2022 au fost de 23 de miliarde de dolari.

În iulie 2023, Shein a anunțat investitorilor că a înregistrat cele mai mari profituri înregistrate în prima jumătate a anului. Compania a avut o valoare estimată de 66 de miliarde de dolari, o scădere față de valoarea estimată de 100 de miliarde de dolari în 2022, potrivit The Wall Street Journal. În februarie 2023, Marcelo Claure a fost numit președinte al operațiunilor latino-americane ale Shein. Potrivit rapoartelor, în 2023, deși încă domiciliat în Singapore, Shein a provenit în principal de la producători din China. În 2023, Shein avea 100 de fabrici în Brazilia și și-a conturat planuri de a crește acest număr la 2.000. În iunie 2023, compania s-a confruntat cu o reacție online după ce niște influenceri internaționali au făcut un turneu și și-au promovat facilitățile în China.

În 2023, The Information a raportat că reprezentanții Shein au avut discuții informale cu giganții tehnologici din SUA Amazon și Google despre o potențială investiție în companie. Raportul notează că compania era de așteptat să debuteze la Bursa de Valori din New York (NYSE) în viitor. În august 2023, Shein a primit un ordin de restricție temporar în SUA împotriva rivalului său competitiv Temu într-un caz de încălcare a mărcii comerciale. Ei au fost, de asemenea, implicați în procese americane unul împotriva celuilalt, cu acuzații de monopolizare. În iunie 2023, compania a anunțat intenția de a deschide un depozit în Mexic pentru o „punctură mai mare” în America Latină. În decembrie 2023, Temu l-a dat în judecată pe Shein, invocând interferențe ilegale cu furnizorii săi.

Marketing Shein este disponibil prin intermediul site-ului său web și prin intermediul aplicațiilor mobile dedicate; este distribuit pe Google Play Store, App Store, Galaxy Store și Huawei AppGallery. Potrivit CNN, TikTok joacă un rol important în atragerea clienților către site-ul web al companiei, datorită tendinței TikTok de a cumpăra haine de la Shein și de a prezenta hainele Shein publicului lor ca un videoclip standard de transport. Pe 17 mai 2021, numărul de descărcări de aplicații lui Shein l-a depășit pe cel de la Amazon. Shein a fost a doua cea mai populară aplicație de cumpărături la nivel global în 2021 și cea mai descărcată aplicație în mai 2022.

Shein pretinde că folosește psihologia noii generații și implementează strategii de marketing în consecință pentru a obține creștere. În 2020, Shein a fost cel mai discutat brand pe TikTok și YouTube și al patrulea cel mai discutat brand pe Instagram. Prețurile sale scăzute atrag adolescenții cumpărători de pe internet cu bugete mici pentru a posta ceea ce au cumpărat pe rețelele sociale.

Pentru creșterea utilizatorilor, compania oferă prețuri relativ mici pentru a promova cererea. Cu mai multe cheltuieli, clienții pot fi recompensați cu mai multe reduceri, care sunt încurajate să fie aplicate la următoarea lor sesiune de cumpărături. Shein nu numai că folosește sistemul său de recomandare bazat pe algoritmi, ci și atrage clienții să viziteze frecvent platforma pentru a face sarcini, cum ar fi adăugarea de articole în coșul lor, vizionarea streamurilor live, efectuarea de recenzii a articolelor deja achiziționate și a se alătura show-ului său de concurs, pentru a câștiga puncte care pot fi răscumpărate ulterior.

Fabricație Inițial, Shein nu și-a proiectat hainele. Compania și-a aprovizionat în principal îmbrăcămintea de pe piața de îmbrăcăminte angro din China din Guangzhou. Cu toate acestea, Shein a devenit un retailer complet integrat în 2014, când și-a asigurat sistemul de lanț de aprovizionare. Acum, compania folosește o rețea de parteneri de producție și furnizori pentru a-și realiza și livra produsele.

Shein face predicții asupra tendințelor și produce articole la trei zile după identificarea unei tendințe. De asemenea, Shein își limitează comenzile la loturi mici de aproximativ 100 de articole pentru a măsura interesul clienților. Dimensiunile comenzilor sunt mărite doar dacă loturile mici se descurcă bine cu clienții. În schimb, concurenții săi precum Zara comandă cantități mai mari (aproximativ 500), crescându-și șansele de a pierde profit dacă comenzile nu sunt achiziționate în totalitate. Potrivit Bloomberg News, strategia de loturi mici a lui Shein este considerată cheia succesului său. Furnizorii care lucrează cu Shein și-au văzut, de asemenea, afacerea crescând pe măsură ce amploarea creștea.

Lobbying În 2022, Shein i-a angajat pe Akin Gump Strauss Hauer & Feld și Ben Quayle ca lobbyiști, conform dezvăluirilor de lobby federale din SUA. Potrivit Politico, campania de lobby a lui Shein este orientată spre eliminarea cererilor de muncă forțată.

Tratament fiscal