Теория регулирования интимных признаний в межличностных отношениях (от англ. сommunication privacy management theory) — теория, выявляющая основания, по которым люди делятся личной информацией или, наоборот, пытаются ее скрыть. Автор теории, американский профессор Сандра Петронио утверждает, что индивиды выбирают степень открытости своей личной жизни в зависимости от собеседника, потенциальных выгод и возможных потерь от общения с ним.
В основе теории лежат понятия границ личной жизни и системы правил управления информацией, которые проводят черту между сугубо интимной информацией и сведениями, которые индивид готов раскрыть. Как только информация раскрыта, участники коммуникации должны обговорить правила её дальнейшего использования. Если эти правила не оговариваются либо нарушаются (то есть ожидания совладельцев информации приходят в столкновение), можно говорить о состоянии нестабильности границ личной жизни. К пяти основополагающим принципам теории регулирования интимных признаний относятся: Люди верят, что они вправе самостоятельно распоряжаться своей частной информацией. При этом они опираются на ряд собственных правил регулирования интимных признаний. Как только человек делится информацией с кем-то другим, он перестает быть единоличным обладателем этих данных. В таком случае необходимо установить устраивающие обе стороны правила дальнейшего использования данных. Нестабильность границ личной жизни возникает, когда кто-то из сторон уходит от обсуждения устраивающих обе стороны правил или нарушает уже установленные.
В русскоязычной литературе отсутствует как перевод основных трудов Петронио, а, следовательно, и перевод самого названия теории. В статье использован перевод из статьи «Изучение и преподавание межличностной коммуникации» Матьяш О. И., опубликованной на сайте Российской Коммуникативной Ассоциации.
Происхождение теории Теория регулирования интимных признаний была разработана Сандрой Петронио в 1991 году, однако была окончательно сформирована к 2002, когда автор опубликовала книгу, давшую теории окончательное название Communication Privacy Management. Теория регулирования интимных признаний является значимым ответвлением теории приватности Ирвина Альтмана«Communication Privacy Management in Electronic Commerce». 2001., а также тесно связана с теорией социального проникновения.
Основные положения теории Индивид самостоятельно принимает решение Индивиды сами создают законы и правила и сами же следуют им Принимая решение или создавая правило, индивиды думают не только о себе, но и об окружающих Межличностные отношения — динамичный аспект жизни общества Межличностные отношения немыслимы без противоречийL.West, Richard. Introducing communication theory : analysis and application. Turner, Lynn H., (Fifth ed.). New York, NY.
Основные понятия теории
Личная информация Содержательной частью теории регулирования интимных признаний является личная информация. Это данные, доступные исключительно их владельцу, а, следовательно, управляемые им же. Индивид сам решает, что останется личным, а что станет публичным. Подобное решение зависит от способа регулирования личных признаний отдельно взятым индивидом. Перед принятием решения индивид рассмотрит правила раскрытия информации и будущие границы поведения ее совладельцев.Petronio, S. (2002). Boundaries of Privacy: Dialectics of Disclosure. Albany, NY: SUNY PressPetronio, S (1991). «Communication boundary management: A theoretical model of managing disclosure of private information between married couples». Communication Theory. 1 (4): 311—335.
Границы личной жизни Главная метафора теории Петронио — это границы личной жизни, то есть деление информации на личную и публичную.Petronio, S., Ellmers, N., Giles, H., Gallois, C. (1998). (Mis)communicating across boundaries: Interpersonal and intergroup considerations. Communication Research, 25, 571—595. Границы личной жизни защищают личное пространство индивида. В зависимости от числа совладельцев информации выделяют общие границы (2 и более совладельцев) и персональные границы (1 индивид). В разных ситуациях плотность границ может меняться: в одних пересечь их крайне проблематично, в других они становятся проницаемыми.
Право собственности и контроль В теории регулирования интимных признаний информация приравнивается к материальной ценности, следовательно, ею можно владеть. Перед владельцем информации встаёт вопрос: хочет ли он, чтобы его личной информацией владел кто-то еще? В случае положительного ответа индивид вступает в отношения совместного владения, которые характеризуются высокой степенью ответственности и строгими правилами совладения. Границы личной жизни расширяются, и, скорее всего, никогда не вернутся в прежнее состояние. Решения по дальнейшему распространению данных теперь принимаются обоими совладельцами.Petronio, S., & Durham, W.T. (2008). Communication privacy management theory. In L.A. Baxter & D.O. Braithwaite (Eds.), Engaging theories in interpersonal communication: Multiple perspectives (pp. 309—322). Thousand Oaks, CA: Sage.
Система правил управления информацией Ответственность за распространение и сокрытие личной информации возлагается на систему правил управления информацией. С ее помощью индивиды управляют личными данными на персональном и коллективном уровнях. В систему входят правила поддержания конфиденциальности, согласования личных границ и допустимые пределы их нестабильности.
Диалектика управления По мнению Петронио, любое решение о распространении или сокрытии информации имеет аргументацию. Индивид в обязательном порядке взвешивает издержки и выгоды, рассматривает варианты дальнейшего использования и распространения его личной информации совладельцами.Petronio, S., & Reierson, J. (2009). Regulating the Privacy of Confidentiality: Grasping the Complexities through Communication Privacy Management Theory. Uncertainty, Information Management, and Disclosure Decisions: Theories and Applications. 365—383. Определение диалектики Петронио одолжила в диалектической теории отношений Лесли Бакстера , которая обсуждает различные, временами противоречивые, побуждения в межличностных отношениях.
Система правил управления информацией Согласно Петронио, интимных признания или отказ от них регулируются системой правил, а не сиюминутной прихотью индивида. В основе системы правил управления информацией лежат правила поддержания конфиденциальности, согласование и нестабильность личных границ.
Правила поддержания конфиденциальности Правила поддержания конфиденциальности — те законы, которым следуют индивиды для защиты своей личной жизни. Индивиды знакомятся с такими правилами в процессе коммуникации, либо вырабатывают их самостоятельно в жизненных ситуациях (когда становится ясно, что можно сказать, а что лучше скрыть). Например: темы для обсуждения на дне рождения члена семьи и на рабочем мероприятии по понятным причинам будут разниться.
Петронио считает, что каждой ситуации свойственны свои правила поддержания конфиденциальности и выделяет ряд критериев, которые определяют степень конфиденциальности при межличностном общении.Petronio, S. (2007). Translational Research Endeavors and the Practices of Communication Privacy Management. Journal of Applied Communication Research, 35, 218—222. Критерии: Культурный. Раскрытие информации зависит от общепринятых норм откровенности в конкретной культуре. Пример: в США свободнее говорят о личной жизни, чем в Японии. Половой. Границы личной жизни определяются мужчинами и женщинами по-разному, что приводит к разнице в понимании и применении правил приватности. Пример: женщины склонны говорить о личном больше, чем мужчины. Контекстуальный. На решение о распространении информации влияет окружающая (материальная, социальная) среда. Пример: человек может сознаться в своем проступке, когда он перестанет считаться уголовно наказуемым. Мотивационный. Раскрытие может быть чем-то мотивировано: Взаимностью Желанием выговориться Стремлением сблизится с собеседников Желанием удовлетворить чувство собственного достоинства Пример: люди обычно более откровенны с теми, кто им рассказал что-то личное.
Согласование границ Персональные данные охраняются «вдоль» особых границ, а, следовательно, эти границы изменяются, когда индивид вступает в отношения совладения информацией. Здесь целесообразно говорить о согласовании новых границ, то есть об установлении новых правил совладения. Данный процесс Петронио характеризует как крайне сложный, ведь индивиды смотрят на информацию совершенно с разных точек зрения, опираются на свои личные критерии поддержания конфиденциальности.Petronio, S. (2007). Translational Research Endeavors and the Practices of Communication Privacy Management. Journal of Applied Communication Research, 35, 218—222. Проницаемость границ понимается как невидимое разграничение между скрываемой и раскрываемой индивидом информацией. Если информация остается при своем владельце, границы называют непроницаемыми, так как вероятность распространение этих данных сведена к минимуму. Границы становятся тонкими — проницаемыми, когда данные перестают быть собственностью исключительно одного индивида. Взаимосвязь границ проявляется в взаимоотношениях совладельцев информации. Связи могут быть прочными и слабыми в зависимости от того, каким образом произошло раскрытие частной информации. Например: связь между организацией и внедряющимся в нее шпионом слаба, поскольку они не договариваются о том, как будут управлять «общей» информацией. А между доктором и пациентом связь сильна, так как доктор связан врачебной тайной.Caughlin, J.P.; Afifi, T.D. (2004). «When is topic avoidance unsatisfying? Examining moderators of the association between avoidance and dissatisfaction». Human Communication Research. 30 (4): 479—513. Контроль над границами подразумевает обозначение и последующее соблюдение прав и обязанностей в отношении данных в общем владении. При выработке общих границ конфиденциальности необходимо, чтобы все стороны имели четкое и однозначное представление того, с кем, как и когда можно делиться общей информацией. Пример: организуя вечеринку-сюрприз, компания друзей сразу договорится о том, как распространять или, наоборот, скрывать информацию, чтобы не испортить сюрприз.
Нестабильность границ личной жизни Часто границы личной жизни организуются так, что остается непонятно, как поддерживать желаемый уровень конфиденциальности. В связи с этим возникает проблема нестабильности границ личной жизни, а, следовательно, следуют конфликты между совладельцами информации. Решение проблемы — координация общих границ, установление взаимовыгодных правил совладения.Petronio, S. (2002). Boundaries of Privacy: Dialectics of Disclosure. Albany, NY: SUNY Press. Ситуация нестабильности границ личной жизни может появиться ввиду целого ряда причин: Ошибка, просчет. То, что происходит непреднамеренно, но задевает чувства и расстраивает ожидания совладельцев информации. Например, индивид сболтнул лишнего под действием алкоголя. Намеренное нарушение установленных границ конфиденциальности.Afifi, T. D. (2003). «Feeling caught» in stepfamilies: managing boundary turbulence through appropriate communication privacy rules". Journal of Social and Personal Relationships. 20 (6): 729—755. Пример: дочь рассказывает доктору, что отец злоупотребляет курением после операции на сердце. Принимая такое решение, она взвешивает риск нарушения границ семейной тайны и выгоду от того, что доктор сможет лучше позаботиться о здоровье отца, будучи в курсе происходящего с его организмом.