Деловой туризм (), также называемый корпоративный туризм () — область индустрии туризма, обеспечивающая организацию и управление командировками (деловыми поездками) сотрудников различных компаний.
Статистика По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (World Travel & Tourism Council, WTTC), в 2015 году объём мирового рынка делового туризма превысил $1,106 трлнTravel & Tourism Economic Impact 2014 World . Стр. 10. World Travel & Tourism Council.. По итогам 2016 года расходы на деловые поездки выросли до $1,150 трлн. Большие потери глобальный рынок делового туризма понёс в 2020 году в связи с пандемией COVID-19 — падение на 53,8 % до $661 млрд, причём восстановления в 2021 году не последовало. Оно началось только в 2022 году — рынок вырос сразу на 47,3 % и превысил $1 трлн. Рост продолжился и в 2023 году, к его завершению Международная ассоциация делового туризма (Global Business Travel Association; GBTA) прогнозировала обороты около $1,36 трлн, а к концу 2024 года — $1,5 трлн. Предполагаемая оценка глобального рынка делового туризма к 2026 году составляет $1,658 трлн, ежегодный прирост прогнозируется в среднем значении 3,7 %. Наиболее активными потребителями услуг делового туризма во всем мире в 2023 году были такие отрасли, как производство (33,0 % от всего объёма закупленных услуг), административный сектор (14,1 %), коммунальные услуги (10,8 %), коммуникации (5,2 %).
Согласно отчёту Международной ассоциации делового туризма, по состоянию на 2013 год 89 % всех расходов на деловые поездки — в сумме $984 млрд — приходились на Азиатско-Тихоокеанский регион, Западную Европу и Северную Америку. При этом АТР был крупнейшим в мире рынком делового туризма (38 % от общемирового): с 2000 года его объём удвоился — до $392 млрд в 2013 году. Наиболее быстрый рост отмечался также в трёх странах БРИКС — Китае, Индии и России. Пятёрку рынков делового туризма среди стран в 2013 году возглавили США, на втором месте — Китай. С большим отрывом за ними следовали Япония, Германия и Великобритания; Россия располагалась на 11-м местеAsia Pacific, led by China, Dominates Global Business Travel . Global Business Travel Association (GBTA). (28 июля 2014).
Табл.1. Самые крупные рынки делового туризма, по странам,2023 (2017) N,2023 (2017) Страна Объём рынка,$млрд 2023 (2017) Годовой прирост2022-2023, % CAGR2017-2021, % 1 (1) КНР 361 (347) 39 8,3 2 (2) США 329 (292)253,9 3 (3) Германия 70 (72) 38 9,0 4 (4) Япония 65 (64) 69 0,8 5 (5) Великобритания 44 (50) 43 9,56 (6) Франция 42 (40) 28 7,87 (9) Италия34 (34) 43 12,58 (8) Республика Корея 33 (36) 44 3,9
В 2014 году Россия опустилась в мировом рейтинге на 14-15 место, а расходы на деловые поездки упали на 4,5 % в годовом исчислении — до $21 млрд, хотя объём внутреннего делового туризма увеличился на 5 % Светлана Деникина. SOSтояние российского бизнес-тревел рынка стало темой корпоративного форума Випсервис. Buying Business Travel Russia. (2 апреля 2015).
По оценкам «АБТ-ACTE Russia», приводимым в ежегодном отраслевом исследовании Yearbook, в 2013 году объём российского рынка делового туризма составлял около 471 млрд рублей, а в 2014 году вырос на 19 % — до 560 млрд рублей. При этом прогнозы на 2015 год были негативными, учитывая рост цен на услуги поставщиков и туристических агентств, а также общую нестабильную финансово-экономическую ситуацию в России и в мире Yearbook 2015. Годовой отчёт АБТ-ACTE Russia о российской индустрии делового туризма за 2014 г. Стр. 18..
В 2015 году WTTC прогнозировала, что к 2020 году объём деловых поездок в России достигнет $18,4 млрд при ежегодном росте в 5,9 % Российские корпорации должны учиться управлять расходами на деловые поездки. businesstravelrussia.ru.
Подводя итоги 2023 года по России, эксперты Союза агентств делового туризма отметили: Рост объёма командировок по России на 16 % по отношению к 2022 (-12 % к 2019); Количество международных командировок выросло на 33 % (-17 % к 2019), а их доля достигла 16 % (13 % в 2022, 21 % в 2019); Среди самых популярных направлений для командировок в России — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и Сочи.
В 2024 году объём рынка делового туризма в России вырос на 25 % к 2023 году, страну с деловыми визитами посетило около 400 тыс. иностранных граждан. По данным Союза агентств делового (САД) в 2024 году рынок вырос даже немного больше — на 27 % до 1,05 трлн руб, однако на 2025 году САД спрогнозировал снижение темпов роста до 15 % с выходом на суммарный оборот в 1,21 трлн руб (при этом другие эксперты предсказывали темп роста в 10 %).
История и факторы развития Деловой туризм возник ещё в период античности и, прежде всего, был связан с торговлей. Зарождение торговых отношений между местными общинами и постепенное расширение рынка сбыта земледельческой продукции привело к появлению первых туристов, отправляющихся в путь по роду деятельности (в ту пору это были ремесленники и мелкие торговцы). Создание античных империй и растущее число торговых путей стимулировало развитие сферы деловых путешествий.
В Средние века новый толчок ей дало возникновение ярмарки как формы торговли. Расцвет Великого шёлкового пути привёл к появлению первых «систем обслуживания» деловых путешественников: караван-сараев и транспортных организаций (в лице погонщиков и торговцев верблюдами, а также гидов-проводников).
Великие географические открытия стали резким скачком в развитии экономики и торговли, и, как следствие, международного делового туризма. В этот период категории деловых путешествий уже не ограничивались только торговлей: туристами становились священники и миссионеры, паломники, временные трудовые мигранты, перебирающиеся в крупные города из сельской местности, и особенно часто наёмные солдаты и легионеры.
С наступлением индустриальной эпохи (с 1750 по 1900 годы) увеличился объём промышленной продукции, нуждавшейся в транспортировке и сбыте, что привело к появлению новой категории деловых путешественников — коммивояжёров. В этот период на развитие делового туризма значительно повлияли рост торговли с колониями европейских держав и железнодорожный бум, позволивший перемещаться быстрее и на более дальние расстояния без чрезмерной потери времени и денег.
В XX веке развитию делового туризма был дан более мощный импульс, чем за все предыдущие столетия. При этом центр развития рынка отрасли сместился из Европы в США. После 1950-х годов произошёл бум делового туризма, чему способствовали такие факторы, как общий экономический рост, расширение зоны свободной торговли, совершенствование транспорта и путей сообщения, глобализация, появление новых отраслей экономики, требующих глобального маркетинга и поддержки пользователей и клиентов (например, ИТ) и др.
Со времён античности в Европе было лишь несколько периодов упадка в сфере делового туризма: «Тёмные века», пандемия чумы, мировые войны и пандемии COVID-19.
Новой формой и направлением делового туризма, которое стало расти особенно быстро после пандемии COVID-19 стал bleisure туризм (от ) — схема деловых поездок, в которых отводится несколько дней на отдых.
Крупнейшие в мире агентства В 2014 году издание Travel Weekly составило рейтинг туристических агентств на основе показателя объёма продаж. Возглавила список корпорация Expedia Inc., в которую входит ТМС Egencia, на втором месте — The Priceline Group, владеющая такими брендами, как Booking.com, Agoda и KAYAK. Следующие четыре места получили туристические агентства, специализирующиеся на сегменте делового туризма, — American Express, Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel и HRG (Hogg Robinson Group) 2014 Power List. Travel Weekly. (23 июня 2014). В пятнадцать первых компаний вошли также такие крупные турфирмы, как Orbitz Worldwide и Omega World Travel.
По результатам опроса, проведённого в 2014 году АБТ-ACTE Russia, свыше половины компаний в России (51,28 %) пользуются услугами только одного туристического агентства, тогда как 38,46 % обращаются сразу к двум, а 10,26 % — к трём и более. При этом 23,1 % компаний ежегодно или раз в два года проводят тендер по выбору агентства делового туризма, 35,9 % делают это раз в три года, а 41 % — ещё реже.
В исследовании, подготовленном РБК в 2019 году, был проведён комплексный анализ российского рынка делового туризма. Среди ведущих российских бизнес-трэвел агентств были названы: «Аэроклуб», «Таларии», ATH American Express, Business Travel Bureau, IBC Corporate Travel, OneTwoTrip for Business, Ozon.Travel, Smartway, Starliner, Unifest, Uts.Business travel и Zelenski Corporate Travel Solutions. Повторное аналогичное исследование было проведено в 2023 году.
Ассоциации На профессиональном уровне отрасль делового туризма представляют две международные ассоциации — Ассоциация корпоративных управляющих деловыми поездками (Association of Corporate Travel Executives, ACTE) и Международная ассоциация делового туризма (Global Business Travel Association, GBTA).
ACTE была основана в США в 1988 годуHistory & Founding Philosophy . ACTE, Inc.. В настоящее время её членами являются корпоративные покупатели, тревел-менеджеры и поставщики из более чем 100 стран, а мероприятия посещают свыше 30 тысяч человек по всему миру Membership. ACTE, Inc.. Ассоциация выступает за новаторство и развитие в сфере образования и технологий, её миссия — возможность открытого диалога между участниками отрасли за счёт образовательных инициатив, отстаивания профессиональных интересов и исследовательской работы во благо международного сообщества специалистов индустрии делового туризма About ACTE. ACTE, Inc.. По всему миру ACTE проводит образовательные мероприятия в формате конференций, форумов, семинаров и вебинаров, а также ориентированную на глобальный туристический менеджмент программу «Вокруг света за 80 часов» (Around the World in 80 Hours)ACTE Solutions . ACTE, Inc..
GBTA, которая до 2011 года носила название NBTA (National Business Travel Association), была основана в США в 1968 годуNBTA Will Become The Global Business Travel Association in 2011 . Global Business Travel Association (GBTA). (9 августа 2010)Company Overview of Global Business Travel Association . Bloomberg.. В настоящее время она насчитывает свыше 7 тысяч членов, её штаб-квартиры находятся в Вашингтоне и Александрии, штат Вирджиния, а деятельность распространяется на шесть континентовAbout GBTA . Global Business Travel Association (GBTA).. Совместно с созданным в 1997 году фондом GBTA Foundation ассоциация проводит образовательные и исследовательские программы, устраивает отраслевые мероприятия для сети профессионалов в области делового туризма, в которую входят более чем 28 тысяч человек. В числе таких программ — Global Leadership Professional, курс основ управления деловыми поездками Fundamentals of Business Travel Management, онлайн-тренинги, вебинары и прочееGBTA Academy . Global Business Travel Association (GBTA)..
На региональном, национальном и местном уровнях также действуют отраслевые ассоциации, например, Африканская ассоциация делового туризма (African Business Travel Association, ABTA), Французская ассоциация туристических менеджеров (L’Association Française des Travel Managers, AFTM), Бельгийская ассоциация в сфере туристического менеджмента (Belgian Association of Corporate Travel Management, BATM), голландская Ассоциация делового туризма (Corporate Travel Association, CORTAS), Испанская ассоциация управляющих деловыми поездками (Asociación Española Gestores Viajes Empresas, AEGVE), Ассоциация делового туризма штата Техас (Texas Business Travel Association, Texas BTA), Ассоциация делового туризма Нью-Йорка (New York City Business Travel Association, NYCBTA) и другие.