Жи́зненный цикл организа́ции — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.
Эта концепция рассматривается в рамках менеджмента и подразумевает прохождение организацией нескольких этапов развития (аналогия с живыми существами): становление, рост, зрелость, смерть. Но последний этап не совсем применим к организации, так как не всякое искусственное создание обязательно должно умереть.
Жизненный цикл имеет следующий вид: зарождение и становление, рост, когда фирма активно заполняет выбранный ею сегмент рынка, зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем и старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами. В дальнейшем организация либо ликвидируется, либо вливается в более крупную, либо разбивается на более мелкие организации, которые в зависимости от ситуации могут оказаться на стадиях роста или зрелости (реже — других стадиях).
Рождение организации
Способы формирования новых организаций Обычно организации образуются одним из следующих четырёх способов:
Организация может быть создана с помощью того, что Макс Вебер называл ”рутинизация харизмы”. Группа, объединяющим началом которой является личная преданность её членов лидеру, обладающему харизмой, может трансформироваться в бюрократическую структуру, для того чтобы осуществлять его идеи. Организация может быть создана одной или несколькими группами как бы ”на пустом месте“ специально для выполнения в обществе чётко определённой функции, в которой они видят необходимость. Подавляющее большинство агентств федерального правительства, сформированных во времена так называемого ”нового курса”, являют собой данный тип бюрократических структур. Новая организация может отделиться от уже существующей (пример - ВВС США в годы Второй мировой войны). Организация может быть создана «через антрепренёрство», если группа людей, пропагандирующих определённую политику (например, коммунизм), получает достаточно серьёзную поддержку в обществе, для того чтобы образовать крупную действующую некоммерческую организацию, призванную проводить эту политику в жизнь.
Все эти способы имеют три схожих характеристики: вначале во главе вновь созданных бюрократических структур всегда находятся ”активисты”; ранняя фаза становления этих организаций в большинстве случаев сопровождается быстрым ростом, а для обеспечения своего дальнейшего существования они должны изыскивать источники поддержки и ресурсы вовне, то есть за пределами самих организацийДаунс, Э. "Жизненный цикл бюрократических структур." Классики теории государственного управления: американская школа/Под ред. Дж. Шафритц, А. Хайд (2003): 341-361..
Роль активистов в новых организациях Во множестве случаев организации рождаются в результате активной деятельности некоторой сравнительно небольшой группы активистов, претворяющих в жизнь некоторую идею. Не каждый человек, в силу своего характера, способен участвовать в подобной деятельности, отсюда малочисленность группы активистов. В целом, можно сказать, что предсказать появление подобных активистов в обществе невозможно, можно лишь констатировать, что оно происходит спонтанным образом, и что предпосылкой для создания организации обычно является формирование группы активистов. Энтони Даунс для каждого из четырёх способ формирования организаций подробно описывает механизмы участия подобных групп активистов в процессе формирования новых организаций.
Ориентированность организаций на самосохранение Ни одна организация не может продолжать своё существование, не демонстрируя постоянно необходимость своих услуг другим организациям, обладающим жизненно важными для неё ресурсами. Это остаётся верным и в случае, когда организация существует за счёт добровольных пожертвований, и когда она является частью аппарата государственного управления, и при процессе "рутинизации харизмы", равно как и при создании организаций "на пустом месте". Ключевым моментом при образовании организаций является наличие внешних сил, поддерживающих этот процесс. В зависимости от ситуации, либо спонтанно рождённый зачаток организации (группа активистов) демонстрирует свою привлекательность внешним силам, либо же организация формируется сразу с некоторым кредитом доверия со стороны внешних сил. Разумеется, для продолжения своего существования организация также должна продолжать оправдывать доверие, оказанное ей внешними силами.
Таким образом, организации существуют постольку, поскольку в них нуждаются потребители их услуг; организация, которая не сможет оправдать ожидания пользователей, просто-напросто исчезнет. Однако организация не обладает собственным мышлением, равно как ей не привит некий инстинкт выживания - тенденция организаций к самосохранению неразрывно связана с фактом её существования, однако реализуется эта тенденция через деяния отдельных членов организации, мотивами которых отнюдь не обязательно, а чаще всего и не является, обеспечение выживаемости организации. Оказывается, эти члены организации больше всего заинтересованы в том, чтобы она продолжала выполнять свои социальные функции, в то время как стремление к сохранению организации - это лишь следствие этого интереса.
Также устойчивость организации поддерживается личной заинтересованностью всех её членов в непосредственном выполнении работ, связанных с функционированием организации.
Ничтожное количество организаций саморасформировывается, так как ни руководители, ни их подчинённые не стремятся к отказу от работы, которая приносит удовлетворение.
Исключение - когда выполняемые организацией социальные функции неспособны обеспечить продолжительную внешнюю поддержку, в силу своих внутренних особенностей. Например, бюро, созданное для составления плана специфической операции (такой как захват Нормандии), исчерпает ресурсы внешней поддержки в тот момент, когда функция будет выполнена.
Выживание организации близко соотносится с обретением ею самостоятельности, то есть определённой степени обладания организацией собственной областью компетенции, чётко очерченным кругом клиентов и членов и неоспоримой правоспособностью в области некоторых функций, услуг, задач или вопросов. Организация стремится к стабилизации, упорядочению отношений с внешним окружением и устранению угрожающих её жизни факторов, получению доступа к ресурсам - финансовым, временным, человеческим, процессуальным.
Фаза быстрого роста Лишь некоторые бюро достигают такой степени самостоятельности, при которой их существованию ничто не угрожает. Это состояние достигается при достаточно большом размере и по прошествии достаточного срока. Это состояние называется начальным порогом выживания организации. Достижение этого порога не обязательно связано с формальным определением организации как самостоятельной структуры. Между моментом создания организации и достижением порога выживания организация претерпевает быстрый рост и самоутверждение во взаимоотношениях с внешним миром, получение признание общественностью. Обычно это происходит под влиянием извне, когда внешние условия благоприятны для расширения круга задач организации (пример - формирование ВВС США как отдельной структуры в годы Второй Мировой). Если же мощи внешних сил недостаточно для быстрого достижения порога выживания, то тогда ранний период развития организации будет проходить параллельно с борьбой за ресурсы во враждебной среде; существует даже возможность временного объединения конкурентов за данный ресурс с целью задавить потенциального противника в зародыше. В некоторых ситуациях противостояние между содействующими и противодействующими формированию организации силами может привести к длительному пребыванию организации в состоянии недостижения порога выживания.
Стадии жизненного цикла коммерческой организации
Становление Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели ещё нечёткие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения. В эту стадию входят следующие явления: зарождение, поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор операционного персонала и выпуск первой партии продукта.
Происходит создание организации. Основателем выступает предприниматель, в одиночку или с несколькими соратниками выполняющий все работы. В компанию на этой стадии часто приходят люди, привлечённые самой личностью создателя и разделяющие его идеи и надежды. Коммуникации между сотрудниками легки и неформальны. Все работают много и долго, переработки компенсируются скромными зарплатами.
На этом этапе особенно важна нематериальная составляющая мотивации: возможность самореализации, интересная работа, признание успеха. Рекомендуется использовать простые схемы вознаграждения, в частности для менеджеров по продажамСистема вознаграждения. Как разработать цели и KPI.
Контроль основан на личном участии руководителя во всех рабочих процессах. Организация не формализована и не бюрократизирована, для неё характерна простая структура управления. Основное внимание уделяется созданию нового продукта или услуги и завоеванию места на рынке. Некоторые компании могут остановиться в своём развитии именно на этой стадии и существовать при таком стиле управления много лет.
На этом этапе организация является социосистемой, так как она состоит из людей, принадлежащих единой или сходным парадигмам. Каждый член организации обладает собственными культурными представлениями и системой ценностей. Совместная деятельность, которую начинают вести члены организации, запускает процессы формирования знаний на индивидуальном уровне, когда опыт, получаемый каждым членом организации, перерабатывается в соответствии с личными убеждениями и представлениями. На этом же этапе начинается ярмарка знаний, когда в ходе совместной деятельности каждый член коллектива вольно или невольно демонстрирует собственную систему представлений, умения и навыки.
Фирмы возникают добровольно, потому что они представляют более эффективный метод организации производства. На первом этапе своего развития фирма ведёт себя как серая мышка — подбирает зёрнышки, которые упускают из виду более крупные рыночные структуры.
На этапе возникновения фирмы очень важно определить стратегию конкурентной борьбы: Первая стратегия — силовая, действующая в сфере крупного производства товаров и услуг. Вторая стратегия — приспособительная: Задачи таких фирм: удовлетворять индивидуальные потребности конкретного человека. Третья стратегия: нишевая глубокая специализация производства — то, что организация может делать лучше других.
Рост Стадия развития. Этап коллегиальности
Этап коллегиальности — период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства). Происходит рост компании: идёт активное освоение рынка, рост интеграции особенно интенсивен.
Успешность развития организации на этом этапе зависит: от того, насколько полно понимают идеи лидера члены организации; от того, насколько члены организации обогащают лидера идеями; от готовности членов организации реализовывать решения лидера; от того, насколько эффективно построена коллективная работа.
Если отбросить индивидуальные особенности как лидера, так и членов организации, то все эти факторы определяются групповыми представлениями и ценностями — тем, что образует базис организационной культуры. Этот этап можно условно назвать периодом формирования базиса организационной культуры. На нём успех и неудачи организации активно перерабатываются на всех уровнях организации: индивидуальном, групповом, организационном.