Бот (мн. ч. бо́ты, также интерне́т-бот; от ) — прикладное программное обеспечение, которое функционирует на основе скриптов в Интернете, как правило, с целью имитации человеческой деятельности. Интернет-боты способны выполнять рутинные задачи значительно быстрее, чем человек. Боты могут нести как пользу, выполняя поисковые запросы, так и вред, производя, к примеру, DoS-атаки.

IM и IRC Некоторые боты имеют возможность общаться с пользователями интернет-сервисов через системы мгновенных сообщений (IM), интернет-чаты (IRC) или другие веб-интерфейсы, встроенные, например, в Facebook и X. Функционал ботов позволяет отвечать на вопросы на естественном языке и задавать их. В зависимости от назначения, такие боты могут сообщать прогноз погоды, показывать картографические данные, результаты спортивных соревнований, производить конвертацию валют и других единиц измерения, но не ограничиваясь этим.

Боты Википедии

В проектах фонда Викимедиа боты используются для выполнения технических, сервисных и редакторских задач, связанных с сопровождением огромных объёмов энциклопедических данных. Автоматизированные учётные записи начали применяться в Википедии в начале 2000-х годов по мере роста числа статей и участников проекта. Первоначально боты предназначались для решения рутинных задач, требовавших большого количества однотипных действий, включая исправление двойных перенаправлений, обновление межъязыковых ссылок, категоризацию страниц, исправление типографических ошибок и архивирование страниц обсуждений. По мере развития проектов фонда Викимедиа область применения ботов расширилась и стала включать борьбу с вандализмом, массовый импорт данных, синхронизацию структурированной информации, а в отдельных языковых разделах — автоматическое создание статей. Исследователь цифровых сообществ Стюарт Гейгер охарактеризовал ботов Википедии как «невидимую инфраструктуру», обеспечивающую выполнение значительной части повторяющихся процессов в энциклопедических проектах. Работа автоматизированных учётных записей контролируется участниками проектов, которых принято называть ботоводами. Они разрабатывают алгоритмы, согласовывают задачи с сообществом, контролируют корректность автоматизированных правок и несут ответственность за работу ботов. В некоторых языковых разделах Википедии боты использовались для массового создания статей на основе географических и статистических данных. Одним из наиболее известных примеров стал бот Lsjbot, созданный шведским википедистом Сверкером Юханссоном и первоначально применявшийся в шведской Википедии, а позднее использовавшийся при формировании себуанской и варайской Википедий. По опубликованным оценкам, этот бот создал более 9 миллионов энциклопедических статей. С середины 2010-х годов исследователи отмечают устойчивый рост автоматизированного редактирования в проектах фонда Викимедиа, особенно в задачах технического сопровождения, синхронизации данных и массового создания контента. Значительная часть автоматизированного редактирования связана также с проектом Викиданные, где боты используются для синхронизации и обновления структурированных данных.

Коммерческое использование Известно, что фермы ботов используются в интернет-магазинах приложений, таких как Apple App Store и Google Play, для манипулирования позициями и увеличения положительных оценок или отзывов.

Чат-бот — наиболее известная форма интернет-бота, используемая в коммерции. С 2016 года, когда Facebook Messenger разрешил разработчикам размещать чат-ботов на своей платформе, наблюдается экспоненциальный рост их использования только в этом приложении. За первые шесть месяцев для Messenger было создано 30 000 ботов, а к сентябрю 2017 года их число выросло до 100 000. Ави Бен Эзра, технический директор SnatchBot, рассказал Forbes, что данные об использовании их платформы для создания чат-ботов указывают на большую экономию времени и человеческого труда, и скоро «живое общение» на веб-сайтах будет заменено общением с ботами.

Компании используют интернет-ботов для повышения онлайн-трафика и оптимизации коммуникации с клиентами. Крупные организации часто используют ботов для сокращения расходов; вместо того, чтобы нанимать людей для общения с потребителями, используются заранее написанные алгоритмы для ответов на вопросы клиентов; например, пиццерия Domino’s разработала чат-бота, который может принимать заказы через Facebook Messenger.

Вредоносное использование Одним из примеров вредоносного проявления ботов является их использование для координации сетевых атак на компьютеры, например, DDoS- и DoS-атак через ботнет. Интернет-боты могут использоваться для мошенничества типа кликфрод. В последнее десятилетие стали массовыми боты, используемые в играх жанра MMORPG. Другая категория — спам-боты — используется для распространения по различным ресурсам информации обычно рекламного содержания и в больших количествах. За 2017 год более 94 % веб-сайтов подверглись атакам ботов. Основные вредоносные действия ботов (и ботнетов): Спам-боты, собирающие адреса E-mail из контактных форм и гостевых книг; Программы, загружающие интернет-канал потоком ненужной информации (как правило, рекламного характера); Сайты, собирающие информацию о безвредных сайтах, для использования её в автоматически создаваемых дорвеях; Некоторые вирусы и черви; DoS- и DDoS-атаки; Ботнеты и компьютеры-зомби. Боты используются для скупки лучших мест на концертах, авиарейсах и т. п., особенно в целях последующей перепродажи. Это позволяет ботам в кратчайшие сроки забронировать максимально допустимое системой бронирования количество мест. Таким образом, прибывающая обычная публика зачастую имеет меньше шансов приобрести билеты. Боты широко используются во многих онлайн-играх для фарминга игровой валюты, игровых ценностей и т. п., что ставит игровые экономики в затруднительное положение.

Примечания

Категория:Автоматическая обработка текстов Категория:Боты Категория:Искусственный интеллект