Возвратный платёж или чарджбэк () — возврат денег плательщика. Вид императивной гражданской ответственности банков и других финансовых организаций за факт поставки, которая возлагается на них международными платёжными системами.
Основными случаями применения данной процедуры являются: товар или услуга были оплачены, но не были получены; был доставлен не тот товар, который был заказан, или был доставлен бракованный товар, после чего был произведен возврат товара, но уплаченная за него сумма не была возвращена продавцом; была списана сумма, превышающая указанную цену товара или услуги; сумма была списана по ошибке, включая повторное ошибочное списание.
Правила международных платёжных систем предусматривают процедуру опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (бан__NOTOC__ка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчётов по пластиковым картам.
В случае отсутствия средств или невозможности (в частности, при банкротстве) средства возвращаются и формируется задолженность перед банком-эквайэром.
В праве России чарджбэк урегулирован лишь частично, но применяется в рамках обязательств, взятых на себя участниками международных платёжных систем.
См. также IPS (International Payment System)
Примечания
Литература
Категория:Банковские технологии Категория:Платёжные системы