Самообслу́живание — концепция, у некоторых, в промышленности, повседневной деятельностиПостановление Совета Министров Союза ССР № 251 «Об утверждении Положения о высших учебных заведениях СССР», от 21 марта 1961 года., торговле, при которой обслуживание себя и приобретение товаров и услуг производится человеком и покупателем самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала.
Примеры Типичный пример — АЗС, где клиент заливает топливо самостоятельно, затем оплачивает покупку через терминал оплаты.
Также банкоматы (многие банки стремятся сократить свои расходы на персонал, создавая автоматизированные системы обслуживания, в том числе по телефону и в интернете), терминалы оплаты услуг телефонной связи и интернета, ЖКХ, проезда в общественном транспорте.
В сфере розничной торговли и общепита устанавливаются кассы самообслуживания в супермаркетах и ресторанах.
Самообслуживание позволяет экономить значительные средства на заработной плате персоналу, тем самым снижая цены для потребителей, также кассы самообслуживания уменьшают очереди.
Примеры самообслуживания Торговый автомат Супермаркет Банкомат Умный магазин Касса самообслуживания
См. также Интернет-магазин
Примечания
Литература
Постановление Совета Министров Союза ССР № 251 «Об утверждении Положения о высших учебных заведениях СССР», от 21 марта 1961 года.
Ссылки