Reakcia spätnou väzbou je základom kvalitnej a asertívnej komunikácie.
Podstatou metódy je vyjadrovanie pohnútok a pocitov.
Spätná väzba na určité správanie či vyjadrenie môže byť
pozitívna („Potešilo ma, že si si spomenul na moje meniny.“) a negatívna („Robí mi starosti, že nedodržiavaš slovo, ktoré si mi dala.“)
Pozitívna vedie k posilňovaniu uvedeného správania, negatívna, naopak, k oslabeniu. Znižuje pravdepodobnosť, že sa dané správanie bude opakovať.
Spätná väzba sa používa aj ako účinná metóda asertívneho zvládania kritiky.
Iné projekty
Zdroje Ján Praško: Asertivita v partnerství
Kategória:Asertivita Kategória:Šikanovanie Kategória:Ľudská komunikácia Kategória:Ľudské práva Kategória:Spoločnosť Kategória:Interpersonálne vzťahy Kategória:Sloboda