Технічне письмо (Техрайтинг) — форма технічної комунікації, стиль письма, що використовується у таких галузях науки та промисловості, як інформаційні технології, апаратне забезпечення, програмне забезпечення, інженерія, хімія, робототехніка, фінанси, електроніка, біотехнології та інші.
Загальна інформація
Техрайтинг (від англ. technical - «технічний» та writing - «процес письма») - складання та редагування технічних документів, описів товарів чи послуг. Головною особливістю техрайтингу є технічний опис товарів, у тому числі програмного забезпечення, медичних препаратів, побутової хімії і техніки, тобто всього того, що необхідно знати споживачеві для експлуатації. Техрайтинг включає в себе всі типи документів у письмовій формі. Зазвичай документи пов'язані зі спеціальною термінологією: бізнес, харчова промисловість, інформаційні технології, наука, побутова техніка, мобільна техніка та комп'ютери, медицина, та багато інших.
Техрайтер - це розробник технічної документації, що опрацьовує порадник користувача, технічний опис, довідки для програмного забезпечення, інструкції із застосування і т. д. Мета техрайтера – це грамотно і зрозуміло пояснити користувачеві, як працює описуваний ним продукт. Помічниками техрайтера є текстові редактори і програми. Різноманітність таких програм є велика, але основними залишаються: MS Word, Adobe FrameMaker, WinHelp.
Застосування
Автори технічної літератури використовують комп'ютери та інші засоби електронного зв'язку. Вони також регулярно працюють з публікаціями програмного забезпечення для підготовки матеріалу безпосереднього виходу в мережу Інтернет . Технічна документація поділяється на три типи:
Допомога для кінцевого користувача. Ця інформація допомагає користувачу зрозуміти як користуватися засобами програмного та апаратного забезпечення. Інструкції з експлуатації комп'ютерного програмного забезпечення, апаратних засобів, побутових вробів, медичної техніки, стільникових телефонів, смартфонів та іншої побутової техніки.
Традиційна технічна документація. Тут завдання автора полягає на спілкуванні з особливою аудиторією. Довідники по технічному обслуговуванню, інструкції ремонту пристроїв/програм, технічна документація, гаранти якості, відгуки, річні звіти, статті, написані для технічних журналів тощо.
Маркетингова продукція. Каталоги, брошури, реклама, представлення вебсторінок, прес-релізи та оголошення.
Технічна література часто асоціюється з он-лайн допомогою та інструкціями для користувачів. Однак, автори технічної літератури створюють багато інших форм передачі технічної інформації. Такі, як інформація про випуск продукції, довідники з усунення несправностей, інструкції з експлуатації, посібники, довідники установки програмного забезпечення, правові застереження, поліси та бізнес пропозиції. Технічною літературою часто називають допомогу користувачу.
Техрайтерські асоціації Спільнота технічної комунікації ІЕЕЕ Професійна спільнота комунікації
Інститут наукової та технічної комунікації Асоціація ділової комунікації Чеська спільнота технічної комунікації Теком Професійна організація технічної комунікації, Німеччина
Див. також Специфікація Технічне завдання Конструкторська документація
Посилання Список курсів технічного письма від Google