Фаси́літі-ме́неджмент () — це координація людей та організацій, офісного простору, інфраструктури, часто асоціюється з адмініструванням офісних центрів, спортивних комплексів, арен, шкіл, університетів, торговельних центрів, медичних закладів, готелів, промислових об'єктів тощо.
Згідно зі стандартом EN 15221-1, фасиліті-менеджмент — це інтеграція окремих процесів у рамках організації, які обслуговують та розвивають певні, узгоджені сервіси, які в свою чергу підтримують та покращують ефективність основного виду діяльності компанії.
Компетенції У 2009 році Міжнародна асоціація фасиліті-менеджменту (IFMA) визначила одинадцять основних компетенцій фасиліті-менеджменту: №CompetenciesКомпетенції1CommunicationКомунікація2Emergency Preparedness and Business ContinuityГотовність до надзвичайних ситуацій і забезпечення безперервності бізнесу3Environmental Stewardship and SustainabilityОхорона навколишнього середовища та сталий розвиток4Finance and BusinessБізнес і фінанси5Human FactorsЛюдські фактори6Leadership and StrategyСтратегія та лідерство7Operations and MaintenanceЕксплуатація і технічне обслуговування8Project ManagementУправління проектами9QualityЯкість10Real Estate and Property ManagementНерухомість та управління власністю11TechnologyТехнології
Примітки
Посилання