monobank () — український банкінг, заснований у 2017 році. Надає фінансові послуги через мобільний застосунок без фізичних відділень. Брендом володіють група TAS і Fintech Band, сервіс працює на базі Універсал Банку групи TAS українського олігарха Сергія Тігіпка.
Станом на 1 січня 2025 року, кількість активних карток monobank досягла 9,77 мільйона. З 2023 року банк посідає друге місце серед українських банків за цим показником. Також monobank посів третє місце серед банків України за розміром залучених вкладів: загальна сума вкладів сягнула 108 млрд гривень.
Заснування Робота над продуктом розпочалася в 2017 році, з 17 жовтня по 22 листопада того ж року сервіс працював у режимі бета-тестування. Розробником виступила компанія Fintech-IT Group, заснована колишніми топменеджерами ПриватБанку: Олегом Гороховським, Михайлом Рогальським та Дмитром Дубілетом. Офіційний запуск monobank відбувся 22 листопада 2017 року.
2018 Запущено функціюShake2Pay для P2P-переказів шляхом струшування смартфонів, розташованих поруч, які автоматично виявляють один одного та відкривають форму переказу.
У серпні 2018 року monobank запровадив депозит «Спортивний», що передбачав, що вкладник мав щодня проходити 10 тисяч кроків протягом періоду дії депозиту, щоб отримати підвищену процентну ставку. Спочатку ставка становила 21 % річних, але згодом була знижена до 17 %. Якщо клієнт не виконував норму протягом чотирьох днів поспіль, ставка знижувалася до 15 % (спочатку — 12 %).
У листопаді 2018 року анонсували випуск металевої картки IRON зі сплаву сталі та вінілу вагою 22 грами та підтримкою NFC.
2019 У вересні 2019 року Дмитро Дубілет, співзасновник monobank, залишив проєкт через призначення міністром Кабінету Міністрів України в уряді Олексія Гончарука. 25 вересня 2019 року monobank запровадив розділ «Нагороди» у своєму мобільному застосунку. Ця функція надає користувачам анімовані значки із зображенням котів за різноманітні досягнення. Наприклад, перша нагорода «Знайомство» надається за повне заповнення профілю, зокрема додавання електронної пошти, месенджера та фотографії. Інші нагороди можуть передбачати більш специфічні дії, такі як оплата комунальних послуг, здійснення покупок в інтернеті або запрошення друзів приєднатися до monobank.
11 жовтня monobank став першим банком у Європі, який випустив платіжну картку без нанесеного номера, CVV-коду та терміну дії. Всі дані картки доступні лише в мобільному застосунку, що значно зменшує ризики шахрайства у випадку втрати фізичної картки.
2020—2021 У березні 2020 року monobank розпочав випуск дитячих карток для дітей віком від 6 до 14 років. Оформити таку картку можуть лише батьки, які є клієнтами банку. Особливістю дитячої картки є функція батьківського контролю.
19 жовтня 2021 року про запуск функції отримання eSIM від lifecell в мобільному застосунку monobank.
2022 У січні 2022 року monobank планував запустити сервіс для торгівлі акціями, орієнтований на некваліфікованих інвесторів. Передбачалося, що користувачі зможуть інвестувати суми від $10 до $50 тисяч у акції компаній, що входять до індексу S&P 500. Для цього було розроблено додаток під назвою mono invest, бета-тестування якого розпочалося 24 січня 2022 року. Через початок повномасштабної війни в Україні 24 лютого 2022 року торгівлю акціями було тимчасово призупинена за рішенням Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку.
14 вересня 2022 року з інтерфейсу було видалено російську мову.
2023 monobank оновив систему винагород, додавши аватара Кота. Кожен клієнт отримав власного персонажа — Кота, якого можна персоналізувати, додаючи капелюх, окуляри, одяг або унікальні образи.
В жовтні monobank з мережею АТБ-Маркет запустили картку mono x АТБ, що надає знижки на товари в АТБ та кешбек від mono.
2024 У вересні 2024 року monobank спільно з WOG запустили функцію Shake2Pay, що дозволяє клієнтам здійснювати оплату пального через застосунок monobank.
monobank запустив функцію «Групові витрати» за аналогією із сервісом SplitWise, інструмент для розподілу спільних витрат між користувачами. Функція дає змогу відстежувати заборгованості та надсилати нагадування про розрахунок.
21 жовтня 2024 року monobank відкрив власний маркетплейс «market by mono», пізніше — monoмаркет.
У листопаді monobank з'явився в українській відеогрі S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chernobyl (Ultimate Edition). У грі були додані пасхалки від monobank, зокрема наліпка кота та звуки оплати. Проєкт також представив тематичні скіни та аватар для клієнтів, які здійснили покупку у грі.
2025 У грудні monobank запустив у бета-режимі monoбазар, платформу для купівлі-продажу речей між верифікованими клієнтами з функціями ШІ-описів товарів, автоматизованого торгу та захисту покупця через резервування коштів.
У березні запущено проєкт «Таємні бокси» з платформою Expirenza, де заклади харчування продавали набори страв зі знижками для скорочення харчових відходів, аналог данського проєкту Too Good To Go. Того ж місяця банк профінансував створення безбар'єрного павільйону «КИТ» на ВДНГ у Києві.
У квітні розпочалося тестування сервісу електронного підпису monoКЕП, що дозволив використовувати цифровий підпис безпосередньо в застосунку.
У жовтні monobank запустив геймифіковану акцію «Полювання на лимони» на честь 10 мільйонів клієнтів. До призового фонду долучилися WhiteBIT, Ігор Лаченков та Inzhur REIT, додавши автомобілі та квартиру. Окремо розігрувався ЗСУ-лимон на 3 млн грн, переможець міг обрати призначення та фонд.
У листопаді з'явилися спільні картки для управління сімейним бюджетом та спільними витратами (до 5 співвласників на картку).
У липні банк запустив Tap to Pay на iPhone, функцію прийому безконтактних платежів без додаткового обладнання. У серпні стартувала власна мережа терміналів самообслуговування (1200 одиниць на старті) для безкомісійного поповнення карток.
Структура monobank — перший в Україні банкінг без відділень, протягом 8 років він став другим за кількістю платіжних карток в Україні. Працює на базі ліцензії Universal Bank. Для деяких операцій (зокрема, внесення або отримання готівки в іноземній валюті) обслуговування здійснюється через каси Universal Bank або банків-партнерів.
Банка Банка — сервіс накопичень, запущений у 2019 році. Функція дозволяє користувачам відкладати гроші на окремий рахунок із повсякденних витрат та використовувати їх для запланованих покупок. Після повномасштабного вторгнення, Банка набула широкого використання для збору коштів на військові та гуманітарні потреби.
У травні 2024 року monobank створив функцію «Дружні збори», де охочі можуть спільно збирати гроші на одну ціль, поділивши загальну суму на менші банки.
monoбізнес 22 липня 2024 року було запущено monoбізнес, банкінг для ФОПів і юридичних осіб, що дає змогу керувати фінансами через смартфон і бізнес-кабінет. Передбачено дистанційне відкриття рахунку для юридичних осіб, безкоштовні платежі на рахунки інших банків і єдиний тариф ₴1000/міс. Клієнти можуть отримувати 13 % річних на залишок коштів від ₴100 000 протягом дня (відсоткова ставка залежить від облікової ставки НБУ).
monoбазар Сервіс для продажу вживаних речей. Користувачі можуть купувати товари, зокрема із застосуванням покупки частинами. Усі користувачі проходять авторизацію, що зменшує ризики шахрайства.
Благодійність
У лютому 2024 року спільно з Ігорем Лаченковим, Сергієм Стерненком та платформою UNITED24 було зібрано 309 млн грн на 35 морських дронів Sea Baby. У червні банк разом із БФ Сергія Притули та Спільнотою Стерненка зібрали 160 млн грн на закупівлю 1000 приладів нічного бачення. У липні monobank разом із United24 провели збір 300 млн грн на відновлення лікарні «Охматдит». У серпні у співпраці з Atlas та платформою UNITED24 зібрали 100 млн грн на наземні і повітряні дрони. У листопаді 2025 року до Дня народження monobank зібрано 50 млн грн, які передано Благодійному Фонду Сергія Притули для закупівлі сучасних повітряних та наземних дронів для Хартії та К-2. У грудні щорічна «Ялинка» в застосунку принесла 36,8 млн грн, які спрямували на допомогу трьом бригадам: К-2, 5 ОВМБр, 117 ОВМБр. 2025 року банк виступив партнером фестивалів «Кураж», зібравши 1 млн грн гривень, включаючи 457 тис. під час фестивалю «Кураж. Відкриття сезону».
Кібератаки У серпні 2024 року monobank зазнав DDoS-атаки, яка тривала три дні та складалася з понад 7,5 млрд запитів. До відбиття атаки долучилися фахівці AWS та українські спецслужби. У січні 2024 року, monobank також відбив масштабну DDoS-атаку обсягом 580 млн запитів.
Скандали
Публікація фото клієнтки під час відеоверифікації (2026) У березні 2026 року співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував у Threads скриншот із відеоверифікації клієнтки банку з іронічним коментарем. На зображенні за спиною жінки був прапор Словенії, який, на думку Гороховського, був російським. Рахунок клієнтки було заблоковано.
Після цього жінка заявила, що на зображенні був не російський, а словенський прапор.
Частина користувачів поставила під сумнів правильність ідентифікації прапора і звернула увагу на порушення конфіденційності через публікацію без приховування обличчя. Гороховський у відповідь на критику заявив, що прихильники «русского мира» не можуть розраховувати на захист персональних даних.
Нагороди
2020 Red Dot Design Award 2020 — monobank став переможцем престижного міжнародного конкурсу Red Dot Award у категорії Finance App. Нагороду було присуджено за видатний дизайн мобільного застосунку. Effie Awards Ukraine 2020 — проєкт отримав Гран-прі і дві золоті нагороди за маркетингову кампанію «А моно змінити банкінг на рівні країни? Mono!». Кампанію було відзначено за ефективність, інноваційність і здатність трансформувати сприйняття банківського сервісу в Україні.
2021 FinAwards 2021: Народний банк Найкращий мобільний застосунок Найкраща кредитна картка Найкращий депозит Найкраща програма лояльності Найкраща рекламна кампанія PaySpace Magazine Awards 2021: Найкращий цифровий банк Найкращий мобільний застосунок банку Найкращий сервіс переказу коштів з картки на картку Найкращий кредитний продукт для споживачів
2022 FinAwards 2022: Народний банк Найкращий мобільний застосунок Найкраща преміальна картка Найкраща кредитна картка Найкращий керівник маркетингу — Анатолій Рогальський
PaySpace Magazine Awards 2022: Найкращий цифровий банк Найкращий сервіс онлайн-ідентифікації в банку
2023
FinAwards 2023: Найкращий цифровий банк Найкраще фінтех-рішення для благодійності Найкращий сервіс онлайн-ідентифікації у банках Инфлюенсер та експерт року — співзасновник monobank Олег Гороховський Найкращий керівник маркетингу — Анатолій Рогальський PaySpace Magazine Awards 2023: Найкраще фінтех-рішення для благодійності Найкращий цифровий банк Найкращий сервіс онлайн-ідентифікації у банках CNBC Global Fintech 250 — monobank увійшов до ТОП-250 фінтех-компаній світу у категорії «Необанки» за версією американської медіагрупи CNBC Ukrainian Fintech Awards 2023: Best Neobank — найкращий необанк, що найбільше відзначився активністю в розвитку та запуску інноваційних продуктів у 2022 році Best Innovative Product Of The Year — найкращий інноваційний продукт, який покращив клієнтський досвід споживачів у 2022 році
2024 FinAwards 2024: Найкращий мобільний банк Найкраща служба підтримки Картка № 1 в гаманці Провідні технології та інновації Найкращий керівник з маркетингу — Анатолій Рогальський PaySpace Magazine Awards 2024: Найкраще фінтех-рішення для благодійності Найкращий цифровий банк Найкращий сервіс онлайн-ідентифікації у банках Найкращий керівник маркетингу — Анатолій Рогальський CNBC Global Fintech 250 — включення до ТОП-250 фінтех-компаній світу в категорії «Необанки» за версією CNBC.
2025
Найкращий банк для клієнтів ФОП (FinAwards)
Примітки
Див. також N26 Revolut
Посилання