Редакційні метрики — це онлайн-сервіси, призначені для аналізу ефективності інтернет-видань, поведінки користувачів на сайтах онлайн-ЗМІ та інших медіапроектів.
Редакційні метрики, в першу чергу, позиціонують себе як сервіс для журналістів, редакторів і видавців, однак вони можуть бути корисні і іншим мережевим проектам, які займаються виробництвом контенту.
Назва Термін «редакційна метрика» зустрічається в підручнику «Як нові медіа змінили журналістику». Також його активно використовує компанія Mail.Ru Group, Mail.Ru Group, розповідаючи про свій проект «Медіатор» і галузеві видання.
Проте, крім назви «редакційні метрики», зустрічаються й інші визначення: «інструмент аналітики уваги», «платформа для контент-аналізу», «сервіс редакційної аналітики».
Відмінність від маркетингових метрик Маркетингові метрики (тобто класичні сервіси вебаналітики, наприклад, Яндекс. Метрика і Google Analytics) вимірюють відвідуваність, особливості аудиторії і конверсію сайту та інтернет-реклами. На думку медіаменеджерів, маркетингові метрики в контент-проектах працюють недостатньо ефективно.
«Маркетингові метрики дезорієнтують. Кількість матеріалів не дорівнює кльовим матеріалами. Кількість переглядів - це успіхи маркетингової команди. Сергій Паранько, редакційний директор медіа-проектів Mail.Ru Group » Маркетингові метрики не розповідають, що відбувається з користувачем, коли він приходить на сторінку інтернет-видання. Навіть якщо користувач потрапляє на сторінку і відразу закриває її, перегляд зараховується, хоча по факту користувач не прочитав опублікований матеріал, і свою історію видання йому не розповів.
Редакційні метрики ж показують, як користувач читає матеріал: на чому затримує увагу, що перегортає і в який момент йде.
Також редакційні метрики, найчастіше, є платними сервісами, в той час як найпопулярніші маркетингові метрики (Яндекс. Метрика, Google Analytics, Рейтинг@Mail.Ru) – безкоштовні.
Показники Редакційні метрики вважають такі показники:
Воронка доскроллів Час читання Конверсія в прочитання Моніторинг матеріалу в режимі реального часу Кількість переглядів матеріалу Кількість репоста матеріалу в соціальних мережах Кількість переглядів з соцмереж Кількість переглядів з пошуку Частота візитів Джерела трафіку Розподілу девайсів
Популярні сервіси
Chartbeat – американський сервіс, був запущений в 2009 році як інструмент для вебаналітики в режимі реального часу. Сервіс використовують більше 50 тисяч сайтів в 60 країнах. Медиатор – проект російської компанії Mail.Ru Group, був представлений в 2016 році, щоб з його допомогою медіа могли «оцінити ефективність інвестицій в контент і знайти дійсно працюють формати, що дозволяють перетворити відвідувачів в залучених читачів». Parse.ly Dash - проект американської компанії Parse.ly, що випускає сервіси вебаналітики та оптимізації контенту для інтернет-видань. Parse.ly Dash був запущений в 2012 році. .io analytics - сервіс редакційної аналітики створений компанією .io. Партнерами сервісу були такі видання, як Business Insider, Рамблер, Vogue, Elle, De Telegraaf.
Застосування редакційних метрик в онлайн-ЗМІ Редакційні метрики використовують великі інтернет-видання, як в Росії («Мел», «Аргументи и Факти»). Так і за кордоном (Sky, Bloomberg, The Wall Street Journal).
Керівник служби просування, соціальних мереж і аналізу аудиторії видання «Аргументи і Факти» Марина Мішнова каже, що редакційна метрика «допомагає відповісти на головне питання кожного інтернет-ЗМІ -« Чого хочуть користувачі прямо зараз?»
Головний редактор видання «Мел» Микита Белоголовцев в інтерв'ю сайту «Планерка» розповідав, що редакційна метрика дає більш точні уявлення про джерела трафіку.
Елементи редакційних метрик використовуються і в системах аналітики великих соціальних мереж, агрегаторів і хостингів. Наприклад, показник «дочітиванія» матеріалу є в сервісі персональних рекомендацій Яндекс. Дзен. Аналогічні метрики переглядання відео є в статистиці відеохостингу YouTube.
Примітки
Посилання
Яндекс. Метрика Google Analytics Вебаналітика