Рефлексивне слухання — це стратегія спілкування, що включає в себе два ключових кроки: прагнення зрозуміти ідею мовця, потім повернути ідею доповідачеві, щоб підтвердити, що ідею було зрозуміло правильно. Він намагається «реконструювати, що клієнт думає і відчуває, і повернути це розуміння назад клієнту». Рефлексивне слухання — більш конкретна стратегія, ніж більш загальні методи активного слухання . Це поняття виникло в школі терапії Карла Роджерса консультування, орієнтованої на клієнта.Lane, Lara Lynn (2005). «Reflective listening» . Gale Encyclopedia of Psychology Емпатія знаходиться в центрі підходу Роджерса.Grogan, Jessica. March 11, 2013. It's not enough to listen. In: 'Psychology Today'
Примітки
Джерела
Fisher, Dalmar (1981). Communication in organizations. St. Paul, Minnesota: West Publishing Company.
Katz, Neil H. and John W. Lawyer (1985). Communication and conflict resolution skills. Dubuque, Iowa: Kendall Hunt. Kotzman, Anne (1984). Reflective listening. Kew, Victoria: Institute of Early Childhood Development. Rogers, Carl (1951). Client-Centered Therapy: its current practice, implications, and theory. Boston: Houghton Mifflin.
Україномовні