miniatura|Rezolvarea conflictelor în evoluția umană Gestionarea conflictelor este procesul de limitare a aspectelor negative ale conflictului, sporind în același timp aspectele pozitive ale acestuia la locul de muncă. Scopul gestionării conflictelor este de a îmbunătăți învățarea și rezultatele grupului, inclusiv eficacitatea sau performanța într-un cadru organizațional. Gestionarea corectă a conflictelor poate îmbunătăți rezultatele grupului. Alpert, Tjosvaldo, & Law, 2000; Bodtker & Jameson, 2001; Rahim & Bonoma, 1979; Kuhn & Poole, 2000; DeChurch & Marks, 2001
Note
Categorie:Conflict etnic Categorie:Conflict