Informační produkt, někdy také informačně-digitální produkt, je typ digitálního produktu. Jeho hlavním cílem je poskytnout kupujícímu informace, zkušenosti, vědomosti či know-how tvůrce. Mezi nejčastěji využívané informační produkty patří e-knihy, on-line kurzy, webové semináře, software aplikace nebo členské stránky.

Typy informačních produktů

E-Newsletter E-Newsletter je periodický formát informačního produktu, který poskytuje odběratelům pravidelné a rychlé informace z vybrané organizace, firmy, či od vybraného tvůrce. Je zasílán na e-mailovou adresu uživatele poté, co se k odběru newsletteru dobrovolně přihlásí. Jeho cílem je poskytnout uživatelům informace o blížících se událostech, probíhajících slevách, propagovat služby organizace či informovat o aktuálních novinkách v tématu, na které je newsletter zaměřený.

Firemní časopis Firemní časopis je typ informačního produktu, který obsahuje dvě podkategorie. První podkategorií je interní firemní časopis, jehož hlavním cílem je poskytnutí informací o aktuálním dění ve firmě či blížících se akcích zaměstnancům dané firmy. Neexistuje pouze kvůli poskytování informací, ale také kvůli budovaní vstřícné a přátelské atmosféry ve firmě. Druhou podkategorií je externí firemní časopis, jehož hlavním cílem je získání zákazníků či potencionálních zákazníků, či udržování kontaktu s nimi. Může mít podobu tištěného, elektronicky rozesílaného nebo online periodika.

E-knihy Elektronické knihy jsou digitální podobou knih tištěných. Mohou to být jak elektronická zpracování knih, které fyzicky vyšly, ale také knihy, které byly vydány pouze v digitální podobě.

On-line kurzy Online kurzy představují způsob, jak vzdělávat v digitálním prostoru. Bývají vedeny formou videohovorů či videozáznamů, mnohdy doplněných o pracovní či výkladové listy. Většinou se jedná o dlouhodobější spojení tvůrce a odběratele, nikoliv o jednorázovou událost. Jejich hlavním cílem je pomoci uživateli získat nějakou dovednost, například naučit se vařit či pracovat s počítačem.

Webinář Webinář je interaktivní forma informačního produktu, on-line vzdělávání vedené lektorem. Většinou je obsahem jednorázová lekce přinášející sledujícímu nějaký typ zkušeností nebo know-how lektora.

Ekonomika produktů Typickým příkladem moderní ekonomiky informačních produktů je model placených newsletterů (platformy typu Substack). Tento produkt často využívá kombinaci freemium (bezplatná a placená část) obsahu a odstupňovaného předplatného, které se proměňuje v komplexní ekosystém příjmů.

Ekonomika informačního produktu stojí na diverzitě svých čtenářů, jejich platebních možnostech i limitech. Produkt není inzerován za jednotnou cenu, ale na úrovních stanoveného cenového žebříčku, což maximalizuje výtěžnost trhu:

Základní úroveň (Basic) – nejnižší cenová kategorie, případně obsah zdarma Střední úroveň (Mid-tier) – střední cenová kategorie, více funkcí a obsahu Prémiová úroveň (Premium) – nejvyšší cenová kategorie, prémiový obsah a funkce

Příjmy moderního newsletteru nezahrnují pouze samotné předplatné, ačkoliv samo o sobě tvoří 60-70% výdělku. Struktura příjmů zahrnuje také mikro-platby od komunity (dobrovolné příspěvky), ale i vybrané spolupráce a sponzorství, které však musí být v souladu s hodnotami cílové komunity.

Další cenovou strategií prodeje jiných typů digitálních informačních produktů (jako jsou elektronické knihy a jiné trvalé produkty) je jednorázová platba zajišťující zákazníkovi doživotní přístup k produktu. V tomto modelu se jako efektivní prodejní nástroj ukazuje také poskytování bezplatných náhledů, které zvyšují záměr potenciálních spotřebitelů ke koupi, neboť snižují nejistotu ohledně kvality obsahu před samotným nákupem.

Marketing Základem úspěšné distribuce informačního produktu cílové skupině je „prodejní trychtýř“ (funnel), který proměňuje potenciální zájemce o službu na platící zákazníky. Tvůrci digitálních informačních produktů využívají různé metody, které zajišťují efektivnost celého procesu. Moderním trendem pro prodej digitálních informačních produktů (např. newsletterů) se stává metoda dvoustupňového modelu. náhled|Prodejní trychtýř Úspěch dvoustupňového modelu stojí na kombinaci bezplatného obsahu (sloužícího k přilákání širšího publika) a placených newsletterů. Během doby, kdy je uživatelům nabízen obsah zdarma, tvůrce produktu upevňuje důvěru svých zákazníků a povzbuzuje je ke koupi placeného obsahu. Po uplynutí lhůty část potenciálních zákazníků přejde k placenému obsahu a stane se zákazníky loajálními. Další marketingovou metodou pro prodej informačních produktů je dvoustupňová cenová architektura. Ta nabízí uživatelům měsíční a roční cenový plán s typicky 14denní zkušební verzí. Pokud se roční plán jeví jako výhodnější nabídka (sleva oproti měsíčnímu plánu), konverzní poměr prodejním trychtýřem se navýší, zatímco příjem tvůrce informačních produktů a jejich vnímaná hodnota zůstane stabilní.

Odkazy

Reference

Kategorie:Digitální marketing Kategorie:Masmédia Kategorie:Internet Kategorie:Elektronické obchodování