«lifecell» («Лайфсел» до 2016 року: «life:)») — телекомунікаційна компанія, яка з 2024 року знаходиться у повній власності французького мільярдера Ксав’є Ніеля та є третім за величиною оператором мобільного зв'язку, який надає послуги в УкраїніКонсорціум NJJ під керівництвом Ксав’є Ніеля завершує придбання Датагруп-Volia та Lifecell. 09.09.2024 (м. Париж, Франція)Власником Lifecell й Датагруп-Volia став французький мільярдер. // Автор: Тетяна Ланчуковська. 09.09.2024, 21:36.
Надає послуги у стандартах GSM, UMTS, LTE Advanced та LTE Advanced Pro, EPON
Мережа 2G охоплює територію, на якій проживає понад 98 % населення України. У 150 містах України працюють більше 300 ексклюзивних магазинів lifecell. Оператор надає послуги роумінгу в мережах 468 партнерів у 196 країнах світуlifecell сьогодні lifecell.com.ua, процитовано: 29.02.2016. Кількість активних абонентів на кінець 2020 становить 8,1 млн.
До lifecell належать 3 мережеві коди: 63, 73 та 93The State Service of Special Communications and Information Protection of Ukraine, Kyiv, announces the following assignments updates of National Destination Codes in Ukraine.
Повна назва ― Товариство з обмеженою відповідальністю «лайфселл». До лютого 2016 ― ТОВ «Астеліт». Головний офіс компанії знаходиться у Києві, в бізнес-центрі «Eleven».
19 травня 2015 року lifecell (тодішній life:)) запустив зв'язок 3G+ у Львові, з чого і почав розвиток власної мережі зв'язку третього покоління.
30 березня 2018 року компанія першою запустила швидкісний зв'язок 4G (LTE) у найбільшій кількості обласних центрів України.
Історія
Початок оператора В 1995 році був створений мобільний оператор на Донеччині "DCC", оператор був першим хто надавав зв'язок в стандарті TDMA, за 3 роки роботи оператора приєдналося 25 тисяч абонентів.
В 2000-х роках акціонери DCC Turkcell та ПрАТ "Систем кепітал менеджмент" (скорочено СКМ) розпочали розвивати GSM оператора lifecell.
В 2005 році було здійснено перший дзвінок в мережі lifecell та в 2006 році відбувалося об'єднання донецького оператора DCC в мережу lifecell.
У березні 2005 року lifecell першим з великої трійки запустив технологію EDGE та в тому ж році запустив послугу Ringback tone
2006 Залучено довгострокові інвестиції в розмірі $540 млн, що стало найбільшою інвестицією, яка коли-небудь була зроблена в приватну компанію. У травні life:) вперше на ринку представив інноваційну технологію передачі даних EDGE + / GPRS +. У серпні life:) першим серед українських операторів запустив тариф з нулем у мережі «Вільний life:)»lifecell — історія lifecell.ua, станом на 2018 рік.
2007 тестування технології 3G у своїй мережі. life:) розпочав співпрацю з розробником програмного забезпечення — компанією Microsoft — для надання унікальної на ринку послуги «Віртуальний офіс». Вперше на українському ринку life:) представив послугу «Натискай та говори» (Push To Talk). 27 серпня life:) офіційно приєднався до глобальної ініціативи — Глобального договору. У листопаді «business life:)» — бренд для корпоративних абонентів life:) — запустив інноваційну для українського ринку послугу «Мобільна бізнес-пошта» (Push e-mail).
2008 life:) запустив спеціальний номер для підтримки жертв стихійного лиха в західних регіонах України. Перераховано благодійні кошти на мобільні рахунки абонентів, які перебували в роумінгу в Китаї під час сильного землетрусу, щоб вони могли тримати зв'язок зі своїми сім'ями в Україні або отримати негайну допомогу. Оператор life:) почав співробітництво з провідним світовим розробником програмного забезпечення Adobe Systems для впровадження унікальних рішень з обслуговування абонентів. life:) залучив до співпраці на умовах аутсорсингу компанію Global Bilgi — одного з провідних провайдерів послуг call-центру, для обслуговування абонентів life:).
2009 life :) розпочав співпрацю з компанією Huawei — світовим виробником телекомунікаційного обладнання — з метою подальшого розвитку мережі оператора. life:) і компанія Tellabs почали спільну роботу над забезпеченням наступного покоління мережевого обладнання — SDN. life:) оголосив про запуск програми для студентів «Стрибок у життя», учасники якої проходять стажування в life:), а також отримують шанс почати кар'єру в компанії. Оператор випустив мобільний додаток для смартфонів «Мій life:)» для самостійного управління рахунком life :) запустив корпоративний блог.
2010 У січні life:) запустив послугу «life:) Позика», що дозволяє користуватися мобільним зв'язком, навіть якщо на рахунку нуль. Покриття EDGE у мережі life:) досягло 100 %. У березні з'явилася послуга «Деталізований рахунок» в електронному вигляді: контрактні абоненти life:) можуть отримувати електронні версії деталізованих рахунків на постійній основі в режимі реального часу. У червні почав працювати «Портал повідомлень» для створення і відправки SMS та MMS через Інтернет. life:) першим в Україні запустив можливість безкоштовних повідомлень у вигляді SMS про всі оновлення користувачів «ВКонтакте». Абоненти life:) отримали вільний доступ зі своїх мобільних телефонів до соціальних мереж Facebook і «ВКонтакте». У серпні life:) запустив альтернативний канал обслуговування абонентів — онлайн-чат з call-центром оператора. life:) першим серед мобільних операторів країн СНД запропонував своїм абонентам, які є користувачами Facebook і ВКонтакте, управляти оновленнями на своїх сторінках просто з мобільного телефону. life:) першим серед українських операторів мобільного зв'язку запустив SMS-інтеграцію з Twitter.
2011 У січні life:) запустив вебпортал «МелоРінг», на якому абоненти можуть прослуховувати і замовляти мелодії, а також керувати ними. life:) першим серед мобільних операторів України надав безкоштовний доступ до сервісу ICQ у послузі «Вільний доступ». У червні life:) запустив послугу «Інтернет у роумінгу», знизивши вартість 1 МБ в роумінгу в 100 разів, у порівнянні зі стандартними тарифами. У жовтні стартувала нова комунікаційна платформа оператора — Світ спілкування.
2012 life:) спільно з Portmone запустив послугу «Плати мобільно» для поповнення будь-якого номера life:) платіжною карткою Visa або MasterCard за допомогою мобільного телефону. У червні оператор life:) підтримав проект КМДА Kyiv Free Wi-Fi, щодо забезпечення постійного безкоштовного доступу до мережі Wi-Fi в громадських місцях. life:) став першим оператором на українському ринку, який почав впроваджувати подвійний стандарт SIM-карти (SIM і microSIM) у всіх своїх стартових пакетах. life:) представив каталог додатків для смартфонів — life:) Apps.
2014 life:) підтримав ініціативу запуску спеціального номера 565 для підтримки ЗСУ та НГУ в ході російської інтервенції в Україну. У вересні life:) виконав успішну модернізацію білінгової системи. В результаті проведених робіт були розширені функціональні можливості білінгу та збільшена продуктивність системи з урахуванням потреб нових стандартів зв'язку. У грудні life:) вперше в Україні запропонував своїм користувачам нову послугу «Заміна SIM-карти поштою». Абонентам, які з певних причин не можуть особисто звернутися в центр обслуговування оператора, нову SIM-карту висилають поштою. life:) отримав новий код мобільної мережі — 73, який дозволив оператору запропонувати більший вибір персональних номерів новим абонентам.
2015 24 лютого life:) оголосив про перемогу в тендері на 3G-ліцензію. Компанія цілеспрямовано боролася за найперспективніший і сприятливий для інвестування лот № 1, який дає право використовувати частоти в смугах 1920—1935 і 2110—2125 МГц, і перемогла, виставивши за нього найбільшу ціну в 3,36 млрд грн. За умовами тендеру оператор зобов'язується протягом 18 місяців після проведення конкурсу запустити мережу третього покоління на території всіх обласних центрів України, а протягом 6 років — на території всіх районних центрів і всіх населених пунктів з населенням понад 10 тис. осіб. 19 травня life:) запустив у комерційну експлуатацію 3G-мережу у Львові. Львів став першим містом в Україні, у якому оператор запустив 3G-мережуlife:) запустив у комерційну експлуатацію 3G-мережу у Львові zaxid.net, 19 травня 2015. 05 червня life:) оголосив про офіційний запуск 3G+ мережі в Україні в комерційному, а також в тестовому режимі. З цього дня мережа 3G+ стала доступною в багатьох містах України (у тому числі і у Києві). 19 червня life:) визнаний компанією Ookla, як оператор з найвищою швидкістю завантаження даних у двох великих містах України: у Києві та Львові, де на цей момент вже працювала комерційна мережа 3G+ від life:). Світовий лідер в області тестування широкосмугового інтернету, компанія Ookla, в червні 2015 відзначила оператора як лідера в системі Global Net Index для телекомунікаційних компаній. 26 червня турецька компанія Turkcell підписала договір про викуп в української групи СКМ 44,96 % частки в Euroasia Telecommunications Holding BV (Нідерланди), якому належить 100 % ТОВ «Астеліт». Таким чином Turkcell став єдиним власником оператора life:) Turkcell Investor Relations (www.turkcell.com.tr): Acquisition of the Shares of SCM Holdings Limited in Euroasia that Owns 100 % of Astelit in Ukraine. Istanbul, June 26, 2015 СКМ Ахметова підписав з Turkcell договір про продаж своєї частки в life:) Економічна правда, 26 червня 2015. 1 липня call-центр life:) визнаний кращим серед мобільних операторів за результатами дослідження оцінки якості обслуговування інформаційних ліній телеком-компаній Української Асоціації Директ-маркетингу (УАДМ). life:) вийшов на перше місце серед конкурентів за рівнем обслуговування з високою оцінкою 90-95 %. 15 вересня новим CEO Астеліту став Бурак Ерсой, до цього він займав позицію старшого віце-президента з роздрібної торгівлі та збуту в компанії TurkcellНовий власник, новий CEO: Бурак Ерсой очолив life:) forbes.net.ua, 17 Вересня 2015. life:) запустив власний платіжний сервіс oplata.life.ua Проникнення пристроїв з підтримкою 3G у мережі life:) виросло до 43,8 %, загальне проникнення смартфонів становило 45 %. life:) отримав Гран-прі Effie Awards за комунікацію 3G+ запуску в Україні. life:) і НТУУ «КПІ» підписав Меморандум про співпрацю, у рамках якого планується створення сучасної телеком-лабораторії в Інституті телекомунікаційних систем НТУУ «КПІ».
2016 Оператор life:) став lifecell. Новий бренд lifecell співзвучний з брендом компанії Turkcell — великого міжнародного інвестора, якому належить 100 % акцій українського оператора. 2 лютого юридична назва оператора була змінена з ТОВ «Астеліт» на ТОВ «Лайфселл». Компанія запровадила нову концепцію обслуговування та підходи у формування позитивного, клієнтського досвіду. Здійснено ребрендинг центрів обслуговування, магазинів і точок продажу компанії по всій Україні. 19 травня, через рік після початку розгортання 3G-мережі lifecell, вона покривала 617 міст і населених пунктів України. Кількість абонентів-користувачів зв'язку нового покоління сягнула 2,3 мільйониРік 3G+ в Україні lifecell.ua, 19 травня 2016. У жовтні 2016 року компанія запустила власний інтернет магазин shop.lifecell.ua. У ньому кожний відвідувач може ознайомитися з характеристиками представлених моделей смартфонів і мобільних гаджетів і лише декількома кліками вибрати девайс, що сподобався, у власне користування. У листопаді компанія представила інноваційний сервіс самообслуговування «Віртуальний помічник» — унікальний сервіс самообслуговування для абонентів lifecell, який поєднує функціонал меню голосової підтримки та особистого кабінету і є унікальною можливістю для абонентів в одному каналі отримати увесь перелік послуг (отримувати інформацію про свій номер і тарифний план, підключати і відключати додаткові сервіси, поповнювати рахунок та інше). «Віртуальний помічник» є незамінним для людей з вадами слуху, які не можуть отримувати голосові консультації фахівців. Створено канал підтримки абонентів у додатку ВіР — вебчат зі спеціалістами служби підтримки. Послуга актуальна для користувачів, які подорожують за кордон, та є незамінною для людей з вадами слуху.